淘宝辱骂他人怎么申诉？客服辱骂买家的后果是什么？

淘宝上有很多买家在下单前会问商家一些问题，所以购物过程中聊天是很常见的。在一些聊天中，可能会因为商家回复不及时或者其他问题而产生纠纷，那么在淘宝上辱骂他人应该如何申诉？

淘宝如何投诉侮辱他人？

找到你最近买的商品，选择你要投诉的商品，点击投诉卖家，然后上传相关证据。

淘宝客服辱骂买家会有什么后果？

客服对买家辱骂、咒骂、威胁、骚扰等行为，买家可向平台投诉；一旦投诉成立，卖家店铺将被屏蔽7天；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。

如果客服是无意的，在投诉成立之前，你要马上联系买家，看是否同意撤销投诉。当然，你必须是真诚的。毕竟骂人也是不对的。忍气吞声生火不值得。店铺被禁，不值得。

买家可以骂人吗？

当然不允许买家骂人。如果买家骂人，可以投诉。具体方法如下：

1.一是需要截图保存对话记录，可以要求买家道歉；如果你道歉，你可以忘记它。如果不道歉，可以投诉这个买家，上传截图证据。如果不清楚详细流程，可以咨询淘宝小二。这种小事建议忽略。

2.投诉入口在淘宝-服务中心。点击“投诉处罚”进入“闺蜜商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

3.投诉的方式是联系淘宝，然后淘宝发给连接。具体方法是打电话，根据语音提示，接听后告知相关订单号，同时也要明确买家的评论。

投诉后，淘宝的客服会发来卖家投诉的链接，然后卖家通过网页进行投诉。这里需要填写证明号，自己生成。具体方法是点击买家旺旺，会出现一个聊天框。点击举报，出现对话框，可以生成投诉证明号，依次操作，最后保存投诉。

如果在淘宝发生交易纠纷，双方最好心平气和的谈，避免出现辱骂的情况。淘宝买家和卖家都有权维护自己的权益。一旦受到侮辱，可以向淘宝平台投诉。

如果淘宝商家被买家辱骂，也可以申诉。一般情况下，淘宝小二会根据双方的聊天内容来判断商家是否有错。但还是建议商家在遇到强求的买家时，态度要端正。谩骂解决不了任何问题。