淘宝拒签的邮费谁出?买家要出钱吗?


现在淘宝上的东西很齐全,款式也很多。如果我们在这里买了一个产品,然后又发现一个更好的产品,该怎么办?很多消费者可能会拒签之前的产品,那么邮费谁来出?

如果卖方按照约定交付货物,收货人有义务接收货物。收货人无正当理由拒绝签收货物,且卖方能有效证明的,相关运费损失承担如下:

支持“七天无理由退货”服务的打包商品,买家需要享受七天无理由退货/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

如果买方对发货运费价格有异议,卖方需要配合提供相关运费证明。(如有效的收费证明,如带价格的发票)

支持“七天无理由退货”服务的非包邮商品,来回运费由买家承担。

对于支持退货承诺的打包商品,买家可以按照卖家承诺的天数享受退货服务/拒收。发货运费需要卖家承担,退货邮费以退货承诺为准。

对于支持退货承诺的非包邮商品,承担发货运费和退货运费的原则以退货承诺集为准。

不“七天无理由退货”的商品/不承诺退货的商品。

1、买家拒绝(仅单程运费);

需要有效证明,证明买家无理由拒收货物,证明有效,买家承担单程运费。

2.买家拒收(导致来回运费);

证明有效,来回运费由买方承担。

3.买家因个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货并获得退款;

同意买方无理由退货的要求,往返运费由买方承担。

3.收货人淘宝拒绝签收货物后,卖家应及时联系承运人取回货物。如果卖方延迟取回货物,它将不得不承担额外的运费、仓储费和其他费用。

4.如果买家填写的收货地址和/或收货人信息不准确,或者卖家未经卖家同意要求更改收货地址或收货人信息,运费由买家承担。

如果消费者想拒签某个产品,可以先参考这一条,看看是否要承担运费。现在淘宝的商品那么多,选择余地很大。拒签或者退货其实是很常见的。但是,运费之争必须先搞清楚。

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