淘宝协同工单超时怎么处理？不处理会被扣分吗？

使用牛倩工作台的淘宝卖家应该都体验过新工单中心带来的便利，所以有些协同工单已经超时，大家还没有处理。这时候他们就会担心对店铺的影响。淘宝协同工单超时怎么处理？

1.淘宝协同工单加班怎么处理？

1.工单是工作任务文档，是客服管理系统的核心功能。

2.在客服过程中，当用户的需求不能简单通过在线问答解决时，需要根据客户的诉求建立一个表格，然后客服系统会根据工单的内容将工单转发给相关部门进行解决。

3.从最初的意义上来说，它是用D纸打印的文件。

4.目前，由于电子系统和互联网的普及，电子工单已经成为工单的主流。

5.电子工单有助于商家的工单流转和内部协作，可以有效提高解决工单的效率，方便商家的工单管理。

所以有未处理的淘宝工单，我们及时处理主要是为了提高我们商家的工作效率。

2.新工单中心收费吗？我不处理会被处罚吗？

1.不收费。牛倩正式推出的工单中心是一款完全免费的产品。没有使用条件，只要使用牛倩工作台的商家都可以使用。

2.商家可以根据要处理的订单或其他场景自主创建工单，支持添加截图和文字描述。

3.全新的独立工单管理平台，可以集中管理工单任务，更高效地跟进进度。

4.牛倩工作台的首页和接待面板都有提醒，让任务流程的进度更加清晰。

淘宝协同工单的出现，主要是为了卖家的利益。不处理不会扣分，反而会耽误你的工作效率。然后他已经从新工单中心出来了，而且是免费的，你不处理也不会扣分！