淘宝已经发货了可以申请退款吗?发货后还可以申请退款吗?


淘宝上买东西的人很多。有些买家对淘宝的各种规则还是比较清楚的,所以在上面购物基本不会吃亏,但是有些买家对淘宝在买家这边的规则并不清楚。比如淘宝店发货后,买家可以申请退款吗?

淘宝已经发货了。我能申请退款吗?

1.淘宝已付和未发货的订单不能取消。直接取消的话,交的钱拿不回来,所以没有这个功能。一般买家需要先申请退款。一般卖家会在发货前同意退款申请。退款成功后,订单将被取消。

2.淘宝已经发货时,不能取消订单,也不能修改取消发货;所以如果延迟发货,建议家长及时联系客户,说明原因,取得谅解。

发货后可以申请退款吗?

如果买家成功拍下商品并支付了款项,由于商品质量等原因需要退款,而此时卖家已经发货,具体退款申请流程如下:

1.订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可以备货,买家可以直接申请退款;当订单状态为“等待卖方发货”时,买方只有查看订单的操作权限;在等待买家确认收货时,买家可以申请退款或者确认收货。

2.买家申请退款。既然卖家已经发货,买家可以根据具体情况选择是否退货给卖家。

3.买家提交退款申请单后,可以在MySpace-客服-退款管理中修改之前提交的退款申请单。

4.卖方收到买方的退款申请后,应根据具体情况核对是否需要退货。

选择是否退货。我们以需要退款为例。如果买家需要给卖家退货,退货后必须在“我的空间-客服-退款管理”中“发送并退回”相应的退款单。

5.卖家收到买家退货后,会进行“确认收到退货”的流程;如果退货成功,钱会立即退回买家账户。

淘宝店已经发货,买家也可以申请退款。申请前,最好联系商家客服。一般情况下,商家会同意你的退款申请,但如果没有提前通知,商家可能暂时不会同意你的申请。

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