淘宝客服工资提成怎么算？淘宝客服主要干什么？

客服是淘宝商家非常重要的岗位。想从事淘宝客服岗位，可以了解一下客户的工资提成是多少。这样你就能知道自己赚钱的方向是什么，这在下面的内容中有介绍。

淘宝客服工资一般采用底薪提成的方式计算。

基本工资一般在1100-2000，根据地区不同，1100是地区最低工资标准。

1.个人销售2%佣金，个人退货扣除4%。

2.直投的1%会平分，按月结算，但月底会扣除回报。

3.谁卖货谁登记单号，附上聊天内容，记录在案，方便处理退货投诉。

提成方式有两种：一种是按照销售收入的比例提成，比例较低，利润率低的3%左右，高的5-10%；另一种是按照利润收入的比例，高一点的，10-30%，甚至50%。

淘宝客服主要做什么？

淘宝客服的主要工作是为买家提供咨询服务。平时回答买家关于宝贝的问题。如果买家下单，但是没有付款，客服要礼貌的催单。如果买家已经付款，那么客服会查询买家的收货地址。如果买家对宝贝不满意，需要先和客服沟通反映情况，才能申请成功退货。

所以淘宝客服的服务质量能给买家留下好印象。并获得反馈。-回头客。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的存在。所以淘宝客服一定要懂一些技巧。

1.你必须了解淘宝软件的操作，以及你需要使用的软件的操作。

2.了解你服务的店宝贝的详细情况。

3.打字速度快，所以回复买家也快。面对一段时间内遇到多个买家，他们都能从容应对。如果客户太多，可以选择做笔记。以免错过。

4.了解淘宝新规则，跟上活动节奏。

5.要把工作分门别类，有序处理问题。例如，未交付货物和已交付货物之间的区别。

6.有问题要及时反馈给失主。让店主更好的完善自己的店铺。

淘宝的客服岗位除了底薪还有提成。如果能促进转型，那就有提成。像一些淘宝店铺，销量很少，淘宝客服这个岗位工资也挺高的。