淘宝售后是不是要先确认收货?要注意什么?


在淘宝上卖东西已经成为我们生活中不可或缺的一部分,但是没有办法在网上看到商品的真实样子并试用,所以难免会有东西不合适,需要商家来卖。那么淘宝卖完要不要先确认收货?

第一,淘宝卖了之后要不要确认收货?

淘宝售后申请一般是消费者收到商品后对商品质量不满意,要求商家退货或赔偿的情况。但如果消费者想要售后服务,不必先确认收货,因为拿到商品验货是基本操作。如果发现商品有问题,也可以直接联系商家处理。退货或者通过协商进行经济补偿,才是合理的维权方式。

二、要注意什么?

1.在确认收货之前,一定要当着快递员的面开箱验货,这样可以有第三方见证。如果验货时发现商品不满意,可以果断拍照拒收。没错,就是拒绝。然后联系商家客服,说明情况,把照片发给客服。

2.如果在验货过程中没有发现问题,或者忘记验货,使用时突然发现商品有瑕疵或故障,立即停止使用,拍照联系客服,淘宝客服会指导你下一步怎么做。如果需要退货,要严格按照流程来。

3.在淘宝平台申请售后服务时,首先要和卖家沟通,协商好具体的邮费和换货方式。当双方同意退货时,在退回的包装中放一张小纸条。然后找快递公司取件,送到指定地点。如果商家提供运费险,最好在网上退货,会自动扣除运费。

在淘宝上买东西后,一定要仔细验货,因为在快递的过程中,很容易出现问题。验货无误后,确认收货,可以避免很多麻烦。

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