淘宝已发货可以退货退款吗？商家拒绝咋办？

有些买家在淘宝上买了东西后会因为一些原因想要退货退款。刚下单还没发货的产品退款很方便，选择退款就好。那么淘宝发货可以退款吗？商家拒绝怎么办？下面小编来看看吧。

淘宝已经发货了，可以退货退款吗？

是的，一般来说，卖家已经发货了，可以分为两种情况：一种是卖家已经发货了，但是还没有送到快递办公室，另一种是快递已经开始邮寄了。先说卖家发货，快递：没有退换货方式。

1.首先，我们打开支付宝，点击右下角的“我的淘宝”。

2.此时，我们单击“待接收”选项。

3.先查一下物流，看卖家有没有发货。如果只是显示卖家已经发货，操作比较简单，我们点击“退款”。

5.这时，我们点击第一个，我要退款。在退款界面，您可以详细输入您的退款原因。一般来说，如果你说明原因，卖家是可以退款的。

6.但另一个原因是卖家发货邮寄到了快递公司。快递公司已经开始邮寄它们了。这时候你想退款会比较麻烦。

7.退款的操作方法是，当我们收到快递的时候，选择拒收，然后回到第五步，可以选择第二个选项“我要退货，要退款”，这样你就可以退款了。

商家拒绝怎么办？

如果退款过程中卖家拒绝，双方协商无法达成一致，可以点击“要求淘宝客服介入”。

如果你申请“要求淘宝介入”，系统会给你和卖家3天的举证期，举证完成后淘宝会审核举证。(如果买家需要举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如仍无法解决，淘宝会审核举证)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日内给出处理意见(不含周末和节假日)。请及时关注页面和旺旺的变化。