淘宝店铺资金冻结15天是什么情况？怎么取消？

在淘宝上开店后，肯定有很多钱在流。有商家在提现店铺账户时发现系统提示店铺资金冻结15天，想知道为什么？如何解冻被冻结的资金？一般淘宝资金不会被冻结。下面说说可能的原因。

淘宝店铺资金被冻结15天是什么情况？

淘宝规则显示，为保护买家的消费者权益，淘宝有权基于对资金安全风险和商品合规风险的评估，对资金安全风险和商品合规风险较高的订单或其他需要交易资金担保的订单采取冻结资金等支付宝收款账户的强制措施。

包括但不限于：

(1)《淘宝规则》部分违规所涉及的订单；

(2)交易行为或过程存在异常，订单履行存在较高风险；

(三)因商品质量、真实性或者合规性引发司法调查、行政监督、媒体报道、公众质疑等风险情形；

(4)店铺交易量或维权量短时间内出现大幅增长或密集积累，可能导致大量集中受理买家维权的风险；

(5)淘宝的品类或行业准入、官方活动需要冻结资金的命令；

(六)淘宝认为需要交易资金担保的其他订单。

其实冻结资金的问题会困扰一些商家，因为店铺运营过程中很多事情都需要商家来处理，所以商家需要了解一些网上的基本操作，那么如何取消淘宝资金15天冻结呢？

如何取消淘宝资金15天冻结？

根据淘宝规则，如果订单异常(也就是说订单违反了淘宝的交易流程，或者可能存在)，无论是买家主动收货还是系统默认收货，订单资金都会被暂时冻结。冻结后进入淘宝会审核订单，最终确认是否异常，资金解冻正常使用。如有异常，款项将被冻结，直至交易成功后15天内买家无维权需求，款项解冻。

有哪些注意事项？

1.淘宝店铺被封，淘宝账号被永久冻结，无法登录并独立申请解冻消保金。系统将统一检查被永久冻结的账户。如果他们符合要求，系统可以自动解冻存款(包括基本消费者保护存款和高级消费者保护存款)以清除高级消费者保护服务，卖方随后可以通过相应的支付宝账户取回解冻的存款。

2.账户未被永久冻结，店铺内所有交易、交易纠纷、投诉举报均已完成且无开店打算，可登录淘宝账户“卖家中心-客服-消保服务-申请解冻保证金”。

3.没有关于预付款正在处理的投诉记录；没有未完成的基本服务转移文档；没有未结清的退款记录。没有成功且在15天内的消费者保护交易记录。

4.没有未完成的消费者保护交易记录；没有未处理的薪酬记录；交易成功后45天内没有30天维护服务的记录；淘宝赔偿基金没有提醒。

5.交易行为或过程异常，高风险订单成交；商品质量、真实性或合规性已引起司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形；店铺短时间内交易量或维权金额大幅增长或密集积累，可能导致买家维权大量集中受理的风险。

淘宝店铺资金被冻结的原因一般是因为订单保险取消，也可能有其他原因，比如店铺违规，或者系统检测到你的淘宝账号有风险等等。所以要想解冻资金，一定要找出原因，有机会提前解冻。