淘宝晚到必赔怎么申诉?要赔多少?


目前电商平台之间的竞争非常激烈。除了拼价格,各大平台还把各种手段运用到消费者购物服务上。其中,淘宝推出了迟到规则,超过时间没有收到货物的用户可以获得经济补偿。那么淘宝迟到了怎么投诉呢?

一、淘宝迟到怎么投诉?

消费者可以自交付承诺、交易结束或者交易成功之日起15日内提出投诉请求。具体操作方法是:找到购买的宝贝,选择“投诉商家”,选择投诉类型为“全球必达-到货不正确”。然后点击提交完成投诉。需要注意以下几点:

1.延迟交货。如果卖家在买家付款后120小时仍未发货,消费者可以申请投诉。投诉成立后,支付买方已付金额的30%。

2、迟到会得到补偿。淘宝商家需要在承诺的到货时间内发货。如果没有达到时限,买方可以发起投诉。投诉成立后,卖家会进行赔偿。用户可以在后台查询,后台会显示预计到达日期。如果超过了这个到达日期,他们可以申请投诉。

3.如果淘宝商家未能在服务承诺的期限内发货,商家应向买家支付违约金。根据淘宝规则,不同的订单需要分别付款。

第二,该付多少钱?

如果满足迟到的赔偿条件,用户必须在商家承诺的时间到交易成功或结束的15天内进行投诉。否则,天猫国际有权不处理该申请。天猫国际的订单,商家在保税区迟到,每个商家支付违约金到20元。商家在国外发货,每个商家需要支付50元的违约金。

要知道不是每个产品都支持迟到和补偿的。只有在天猫国际购买商品,看到商品上有迟到及赔偿的标识,才能支持迟到收货赔偿的服务,所以不要盲目下单。

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