如何做好店铺日常管理,优化店铺转化方面如何确定(店铺优化主要从哪些方面进行)


网店运营:店铺是一个卖家在市场竞争中立足的基础,对自己店铺的定位和经营分析是我们掌握的基础,所以如何分析店铺,找出存在的问题并加以解决,让我们的店铺得以升级,是我们需要学习和掌握的。

店铺的日常管理大致可以分为三个方面。

一,优化店铺流量方面

一开始我们要分析店铺流量的结构。

从牛倩后台进入营业人员,从流量的来源渠道可以看到店铺的流量构成。随着无线终端的普及,现在90%的网购客户都是手机用户,所以我们的重点也放在了无线终端的流量获取上。而未付费流量依然是我们热衷和追逐的流量端口,其中手机搜索、手机前端等未付费流量是我们的重点。

接下来我们继续分析付费流量,包括今年7月刚刚上线的新付费推广工具,穿插在购前、购中、购后三个环节。根据买家账号的浏览和购买历史,通过猜测你喜欢的方式,自动推送买家感兴趣的同类商品,从而实现直通车、钻石展台、推广专家等推广工具的千人推广形式,以及第三方活动的流量和淘宝活动付费的流量。

我们要对自己的店铺有一个清晰的定位,能够准确的判断出对自己店铺流量的一个需求。要学会如何分析流量,就要知道店铺目前的渠道推广渠道是由什么构成的,各渠道的占比,哪些来源渠道占比过多或过少,搜索流量和活动流量能否持续获得。

(4)然后要对店铺的整个流量构成做一个汇总记录,做到全面了解。

其次要优化搜索流量。

优化关键词搜索流量。

筛选关键词,首先要明确关键词的评价标准是什么,参考什么维度,需要什么关键词。永远记住,我们需要的是一个行业热搜词,是一个有搜索热度,有少量线上商品,有交易转化,商场比例合理的关键词。这是一个比较好的引流词,但是选词的前提是这个词符合我们产品的属性。然后怎么找的话可以从系统的搜索下拉框里找到。要不要找产品属性词和对等驱动词做参考,筛选选择。

然后是产品标题的中后期优化,按照我们的完全匹配和不完全匹配的方法进行组合,按照关键词权重对比进行选择,按照阅读流畅度进行选择。什么是完全匹配?题目中关键词的完整应用就是完全匹配,那么什么是不完全匹配呢?以关键词“穿衣女”为例。“连衣裙女子时装”和“连衣裙女子雪纺”这两个词在我们组合的时候组合如下,所以这两个词在题目中都是组合应用的。这是一个不完全匹配。

其次,在组合标题时,还需要注意属性冲突的问题。如果一个标题中有夏天和冬天,或者春天和秋天,显然是属性冲突,然后要注意紧优先规则。

在规划产品的上架时间上,系统的产品是每七天自动上架一次,但是我们在门店新货的时候,也可以按照这个时间或者按照行业时间维度等数据来安排上架,从而达到获取更多流量的目的。

优化类别搜索流量。

我们店主要品类的比例要明确。如果店内同时有多个品类的产品,这会导致我们后期的店铺流量冲突和人群不准。所以可以查看一下我们店的主要品类在业务咨询和交易构成中所占的比例是多少,查看一下我们店的商品是否放错了位置,以免引起系统检测从而导致违法处罚。品类的属性怎么样?我们可以用市场洞察来看整个品类行业的趋势,分析我们店铺下一步的运营方向,对比属性值来选择更好的属性值。

然后要优化推广流量和活动流量,把握店铺流量获取渠道的方向。

二,优化店铺转化方面

开始优化页面

收集数据

了解店铺整体情况,包括店铺基础、卖家服务评价体系DSR、单品分析、访问时长、转化率、跳转率、商品内容分析、商品流量分析等。

添加竞品分析,掌握竞品的数据,包括价格,评价,相关产品及其转化率,竞品店铺的DSR评分是多少。

数据分析

我们会综合分析自己单品和竞品的数据,取长补短,找到转化率高、访问时间长、评价好的竞品,进行综合分析,了解它为什么能获得好的数据以及转化的原因,调整优化到自己的产品中。

分析竞品的活动优惠方案,卖点文案设计,关联营销,套餐搭配等设计,活动赠送力度,站内站外活动,要学会总结形成表格。

(3)发布计划

调整优化的方向是什么,主图细节以及店铺首页是否需要整改

二是对视觉、美工的优化方案提出建议(挖掘产品卖点,挖掘消费者需求,挖掘竞争对手的差异化卖点,挖掘产品和店铺的个性)

然后优化评价

(1)实时手机单品评价(记录正面和负面评价)

(2)主动联系客户维护评价(回复好评,解释差评等。)

三,增加店铺客单价

收集影响客户单价的相关数据

分析我店和竞品的价格(找出对方价格体系的优劣,对比我店价格体系的优劣)

分析相关销售。

(3)分析客户下件数的规律。

其次,分析客户服务因素。

其次,加强关联销售(找出强关联商品,做成套餐活动)

然后通过优惠手段增加客户数量。

稍后联系客户服务寻求指导。

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