淘宝拒签怎么退款？能退款成功吗？

随着网购的普及，很多小伙伴都喜欢在网上购物，但是网购有一定的风险，经常会遇到一些商家，用以次充好的商品坑害消费者。好在有平台，也是监督者。如果是劣质商品，我们的买家可以主动退货。那么淘宝拒签怎么退款呢？可以成功退款吗？

淘宝拒签怎么退款？

很多人对“拒收快递”有一个错误的理解，认为只要不收货就可以退款。这种想法很正常，但不一定正确。要知道现在的网购都是依托于各大网购平台，平台上开店的商家其实都是受平台监管的。当用户拒收快递时，快递会联系发货人，只有在发货人允许快递公司原路退货的情况下，快递公司才会将快递退回原发货地。

也就是说，如果买家拒收快递，快递员会通知商家，要么买家主动向商家退款，要么商家主动咨询买家退款原因。如果商家不开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分，商家有权拒绝退款。所以当你拒收快递时，要主动向商家申请退款，商家同意退款后会进入退款流程。

当快递员将快递送到买家手中时，买家会以无法描述的理由拒绝签收，快递员会将快递归类为“问题快递”，如实填写买家拒收的原因，然后快递网点提交拒收原因。快递公司会主动联系商家处理快递，或者商家看到快递员提交的资料后会联系快递网点。简而言之，快递员只有在获得商家允许的情况下，才能原路返回。

另一方面，当买家拒收快递时，可以直接在网购平台发起退货，商家会向买家咨询退货原因。如果理由合理，商家会同意买家的申请，然后商家会等待快递公司退回快递。商家收到快递后，会先验货。如果商品没有问题，商家会同意退款申请，购买商品所花的钱也会同样退回。

拒签可以退款吗？

拒收快递是买家的权利，但如果买家的要求不合理，在向商家申请退款时，商家可以拒绝。一旦商家拒绝退款，即使快递退回商家，商家也不会退款。

如果买家申请平台客服介入此事件，如果商家好商量，可以同意退款，但如果商家不想妥协，给出的“拒绝快递”理由不合理，商家可以不退款。如果客服偏袒买家，要求商家退款，商家也可以要求买家承担商品的往返路费。

总之，拒收快递后的退款流程和正常退款流程没有太大区别。唯一不同的是，快递被拒收后，快递员会向公司举报该快递，将该快递列为“问题快递”，流程和处理流程会延长。