淘宝怎么申请退邮费?怎样买家才有理拒签?


如果消费者在淘宝上买了东西后对产品不满意,或者产品本身有问题需要退货,可以在申请退货前和卖家说清楚。这个过程涉及到一个回邮。

1.如何申请邮费退款?

1)未确认收货

1.登录淘宝账号。可以登录旺旺,通过网页直接进入淘宝。

2.进入淘宝首页后,选择“我的淘宝”——“买来的宝贝”。

3.以这个订单为例。未确认收货的订单如下所示。选择“退款/退货”进入下一页。

4.此页面上有两种服务类型。选择“仅退款”进入下一页。

5.进入这个页面后,根据自己的实际情况选择是否收到货物、退款原因、退款金额,然后点击提交申请,然后就等卖家确认信息就行了。

2)已确认收货。

1.确认收货的订单也可以申请运费退款。以这个订单为例,选择“申请售后”。

2.选择“仅退款”,则步骤将与“未确认收据”中的5个步骤相同。

3)淘宝商城

1.在淘宝商城申请运费退款时,也是选择“退款/退货”或者“申请售后”、“我要退款”。

2.进入退款页面,选择退款原因为“运费退款”,点击提交申请,然后等待卖家确认信息。

2.交货后,买方拒签,申请退款。运费应该由谁来承担?

1)商家发货的商品,卖家承担淘宝退货运费;

2)非商家产品,送货邮费谁来承担,要看买家拒签的原因。如果无故拒签,邮费由买家承担,否则由卖家承担。

第三,买家有什么拒签的权利?

拒签原因包括但不限于以下:

在你发货之前,买家已经申请退款说没必要,随后未经买家同意强行发货导致买家拒签;

买方验货时发现货物有破损或不符,然后拒签。

如果退货邮费由卖家承担,消费者在申请退货时一般要先预付邮费,然后再去淘宝申请退款。自己承担的话,不存在退邮费的问题,退货等退款就行了。

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