淘宝退货补运费在哪里？退货运费规则介绍

在淘宝上购物，部分商品在运输或其他情况下出现与买家无关的质量问题，买家可以在收货时与卖家协商退换货服务。这时候退货运费一般是由卖家承担，但有时候运费可能是买家先出，然后卖家再补运费。那么淘宝退货的赔偿费用在哪里呢？退货运费规则是什么？

淘宝退货的赔偿费用在哪里？退货运费规则是什么？

如果订单的退货运费已经和卖家协商成功并由卖家支付，我们可以在退货到货后找卖家补足运费。这不会显示在订单页面上。只能和卖家协商处理。

淘宝退货运费有什么规则？

说到退换货，首先要看是否购买了运费险，可以分为没有运费险的货物和有运费险的货物。

1.没有运费险的商品，一般会按照“谁有过错谁承担”的原则处理，除非买卖双方协商一致，即因买方个人不喜欢等原因退换货，运费由买方承担；如因商品原因退换货或卖家承诺未兑现，运费由卖家承担。

2.有运费险的商品，如果买卖双方都不用承担退换货运费，保险公司会赔付。保险公司必须注意以下几点：

(1)付款期限：自卖方交货之日起至买方确认收货(包括随时间推移系统确认收货)或交易完成之时止，以先到者为准。

(2)理赔流程：卖家同意买家退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息的准确性，并预付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下，系统可能需要等到交易结束才能确定卖家是否确认收到退货)，系统会自动发起理赔申请。

保险公司会在72小时内审核理赔。审核通过后，赔偿金额会支付到买家的支付宝账户。如果买家选择第三方先行支付退货运费，保险公司可以按照买家与第三方的约定向第三方赔付。

(3)理赔标准：退货运费险赔付金额由系统根据买卖双方的地址距离计算得出，以保单页面显示的赔付金额为准。那么如何在保单页面查看赔付金额呢？

我们打开淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”查看所有订单，如果没有确认收货，点击待收货。然后我们找到要退货的商品，点击商品，找到“运费险”。打开后可以看到自己的赔偿金额。