淘宝超过发货时间怎么申请赔偿?赔偿规则介绍!


我们在淘宝上买东西,会出现这样的情况,就是淘宝店铺没有在规定的发货时间申请赔偿。那么你知道这个具体的赔偿规则吗?下面给大家介绍一下具体的赔偿申请,以供借鉴!

买受人付款后,出卖人未按约定时间交付货物的,应当向买受人支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别货物最低不低于1元(特殊情况除外)。如果订单申请没有在约定的时间交付,索赔可以得到解决。

规则介绍:

这一调整将于2020年8月18日公布。规则的主要变化点及相应的生效时间如下:

(1)以下规则调整将于2020年8月25日生效。

1.《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》;

(1)明确规定商家需要在买家付款后24小时内上传物流号,商家发货后,保证买家在标准时限内收到所购商品;

(2)物流时效性的表现成为影响商品曝光的因素;

(3)对严重违反物流时效的行为,增加限制参与营销活动、控制支付宝账户、监管店铺等措施;

2.支付红包新的使用范围(从淘宝购买实物);

3.删除订单配送时间为国庆期间72小时的要求,即订单应在国庆期间48小时内送达;

(二)以下调整将于2020年9月17日生效。

1.延迟发货红包面额计算标准由商品实际交易额的“30%”调整为“5%”;

2.延迟发货的赔偿方式会根据物流公司反馈的信息逐步升级到天猫(各项目升级时间请参考表末附录1)。

*为保证规则平稳过渡,2020年9月1日至2020年9月17日规则试运行期间,部分订单可能按新规定试行(商品实际交易额的5%凭经验支付),具体以系统通知为准。

3.支付红包新的使用范围(淘宝存钱卡第一个月开卡费可以抵扣)。

(三)以下调整将于2020年9月24日生效。

1.增加虚假发货的管理措施(收款后超过24小时未更新)(买家投诉成立后,要求按照商品实际交易额的30%支付体验费);

2.添加缺货管理措施(延迟发货超过72小时仍未发货,商家承认缺货等。)(买家投诉成立后,需要按照商品实际交易额的30%支付体验费);

3.同一买卖双方付款时间由“24小时内”调整为“同一个自然日内”,这是物流问题的付款上限,500元。

原文总结:以上文章全面介绍了淘宝逾期发货时间如何补偿。如何索赔】以上是淘宝发货时间超过的赔偿规则介绍。而且有的卖家会注明额外的发货时间,比如七天内发货,十五天内发货,预售。

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