淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?流程是啥?


买家在淘宝上下单后,卖家有义务在规定时间内发货。如果货物没有在约定的时间内交付,买方可以向卖方索赔。买方逾期交房应该如何申请赔偿?下面说说申请的详细步骤。

淘宝未按约定时间发货,如何申请赔偿?

1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到相应交易后点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。

2.违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。

3.如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家自愿支付违约金,淘宝不予扣除违约金。

如果买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接付款。

4.除了这种类型,其他所有款项都需要及时通过支付宝支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。

5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。赔偿公式:1元商品金额*5%30。

袁。

淘宝买家直接把相关证据截图发给淘宝小二,然后进行索赔。判决后虽然不会损失多少钱,但也可以督促卖家尽快完成发货。有些淘宝商家如果不能完成发货,会主动联系买家赔偿。

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