淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?


很多问题都是针对产品质量和服务质量的,问大家都能看到卖家的一些抱怨。很多问题和答案直接影响宝宝的转化率。

回答问题的买家控制不了。都是系统自动邀请的。客户会收到淘宝发来的系统消息,去回答。有的朋友会说,多买小号,然后控制买家回答。主要问题是问答过程相对难控制,邀请的回答都是随机的。

我研究总结了以下几点:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答,即使没买过也可以参与讨论。比如A、B、C、D四个人,其中A问了一个问题,B、C都是买过的人,D没有买过。系统要求B回答,所以只有B可以回答A的问题,C不能直接回答A的问题,但是C可以在B回答后评论,其中D没有买过但是也可以参与讨论。

淘宝问大家的缺点是:

通过问大家的讨论,一些竞争对手和专业差评师很容易进行恶意评论。目前商友没有更好的办法控制问答。目前他们唯一能做的就是抓产品和服务的质量,趁热打铁。

如发现有不良评论,点击此内容申请举报,让小二帮你删除恶意回答或广告。点击右上角图标点击举报按钮进入,举报所需内容、广告信息、竞争对手恶意评论等。点击下面的报告信息进行提交。

投稿后就等小二审核吧。一般审核时间为三个工作日。审核通过后,提问者如有疑问或异议,可以提交投诉请求,同样是三个工作日。

排序规则是什么?

1.与时间相关:当天的问题较晚,老问题的时间越近,权重越高。

2.和回答者的等级有关:问答的淘宝账号等级越高,权重越高。

3.和回答的数量有关:回答越多,权重越高。

4.相关点击查看:UV越多,权重越高。而且想下单的人提出的问题,可以直接在详情页提到,代表了即将购买的人的痛点。

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