淘宝店家的红包退到哪里了？买家退款有何规则？

淘宝购物也可以用一些红包券。这些优惠券可以在购物时扣除一些现金。当买家使用完这些红包进行退款时，这些红包也会返还到买家的个人账户。那么淘宝店的红包退到哪里去了呢？买家退款有什么规则？

淘宝店的红包退到哪里去了？

1.买家打开我的淘宝app界面，点击红包卡券；

2.进入红包卡凭证界面，点击红包；

3.切换到红包界面，可以看到用户返回的红包。

买家退款有什么规则？

1.买家必须在发货后15天内申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，收货确认后15天内申请换货(收货确认后才能申请)。

2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买家退货的原因是7天内无理由退货，买家承担退货运费。

4.如果产品因质量问题、错误、丢失零件等原因被退回。运费将由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉/新鲜果蔬/熟食，商家有理由拒绝退款给买家。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求，商家有权不予处理。

7、

如果买家根据卖家或系统提供的退货地址，在收到货物之日起7天内无理由退货，且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后次日零时起算，即72小时后3天)没有提出异议，拼多多有权介入后退款给买家。

8、

如买家要求换货，商家应在收到退货商品后3天内安排换货(从物流签收后次日零点开始计算，72小时后3天)。逾期不补发的，拼多多有权介入。

9.拒签：如果签证被无故拒签，运费由买方承担。拒签原因包括但不限于以下：

A.卖方发货前，买方申请退款取消订单，后卖方未经买方同意强行发货，导致买方拒签；

b、买方在验货时发现货物有破损或不符，然后拒绝签字。

以上是关于淘宝店铺哪里返还红包，买家退款的规则介绍。买家对淘宝购物不满意可以选择退货退款，但前提是没有超过15天，如果用了红包也可以退货。