淘宝能第二次换货申请吗?有何规则?


淘宝上也有一些消费者购买后进行了换货,但换货后仍然不满意。这种情况下,他们还能第二次换货吗?我马上把你介绍给卖家。

在淘宝上申请退货一次后,如果需要第二次更改,需要直接和卖家沟通。先和失主协商,再退。但是注意不要确认收据。如果店家不同意,请淘宝客服介入。

规则是什么?

1.回邮邮资

当我们收到卖家发来的商品时,如果发现质量不合格、破损、与描述不符、错货、次品、假货都是卖家造成的,我们退货时的邮费全部由卖家承担。这个我们不需要支付任何费用,但是需要先付邮费,等卖家收到货,还要把邮费转给我们。当卖家以各种理由不愿意承担责任时,我们可以申请小二介入,小二会强制我们从卖家开店时缴纳的押金中扣除邮费。

但是,如果我们不喜欢,买多了,不想要了等等。由于我们自己的原因,在这些情况下,我们必须承担回邮费用。

所以很多卖家通过这个把邮费转嫁给我们,比如让我们选择七天作为退货理由。如果卖家同意自己付邮费,让我们修改退款理由,那我们可以同意,但是一定要保留聊天截图,这是唯一的官方证据!也是发生纠纷时最有效的维权信息!

其实最好是卖家送人,或者网购的时候花点钱买个运费险,让保险公司赔偿退货运费,做任务可以提高赔偿金额。

2、卖家发货包邮

你一定会对以下内容感到惊讶。某宝和某猫认为所有商品都是免邮费的。这是什么意思?即在售后处理上,平台并不认为卖家发货造成了运费,而是将其视为对买家的优待。所以只要退货,不管是谁的责任,卖家都必须自己认可送货邮费,我们不得以任何理由承担,所以卖家不喜欢买家退货。

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