淘宝退件快递员知道商品信息吗？退件必须用菜鸟吗？

现在越来越多的人在淘宝买东西。因为物流快捷，而且大部分产品都有运费险，所以很多消费者会买自己感兴趣的产品试一试，觉得不舒服就退货。那么，退货的时候，快递员知道产品信息吗？

1.快递员知道产品信息吗？

我可以看到你的邮寄信息，但是看不到具体的商品信息。只是快递员需要验货，不需要知道货物的具体信息。

快递公司主要服务于个人。比如你有东西要从上海寄到北京，你应该问快递公司，而不是物流公司，比如顺丰、四通一达，而不是问物流公司一个文件从上海寄到北京要多少钱。

快递公司都是由快递员在各个网点投递，而物流公司基本都是搞专线运输或者LCL运输。大部分物流公司都是在一个固定的合作伙伴，除非是大型连锁物流企业，否则只能运输本地货物，也就是从本地发货到外地。

第二，我一定要用菜鸟退零件吗？

不完全是。一般什么快递都可以。商家在退货的时候也会注意到你没有收到货款或者某某快递。避开这个快递就行了。

但是，如果商家有自己的淘宝运输险，你就需要使用菜鸟取件的服务，这样就不用付送快递的费用了。如果你不想让别人在家取件，自己去菜鸟驿站，需要先付邮费，支付宝会在后面的8块钱里退还你的运输险，其实不划算，在家取件会更好。

其实你不用担心。快递员每天送几百个快递。他们知道我们产品的信息不会好。他们只是想确保我们产品的安全。但是如果退回的零件丢失了，就要和快递公司协商。