淘宝客服外包怎么找客户？如何收费的？

在当今风险与机遇并存的社会，电子商务行业也在逐渐发展，客服外包行业也应运而生。但在这个商场如战场的时代，无论做什么生意，想要站在金字塔的顶端都不容易。对于淘宝客服外包公司来说，找到大量客户是需要一些技巧的。那么我们就来看看淘宝客服外包怎么找客户吧。怎么收费？

淘宝客服外包怎么找客户？

1.淘宝会推荐比较正规的淘宝外包客服公司，淘宝商家可以直接联系这些公司。或者咨询同行，找正规的外包服务公司或者客服。一般有业务往来的外包公司，订单量都比较大，因为服务能得到淘宝平台的认可，也为外包公司的口碑和形象加分。商家更愿意把客服工作交给这类外包公司。

2.这类专业公司在接到订单后，会根据淘宝商家的咨询要求来确认合作的类型，比如接受淘宝商家对客服的检查，比如专业的淘宝客服条款，如何处理外来客户，如何处理突发情况等等。考察客服的心理素质也很重要。只有心理素质强的客服才能不受任何因素的影响，保证客服的服务质量。

3.淘宝商家满意后，确认价格、服务标准，填写相关信息。提交后台审核通过后，淘宝商家确认合同，支付款项，给商家配备淘宝客服，开始服务。这些不是服务的完成，而是服务的开始。它们也是外包公司真正提供服务和建立行业声誉的开始。只有服务好每一家店，每一个商家，才能获得更多的顾客，才有更好的口碑。

怎么收费？

1.临时外包每天花费约100天。这种客服一般工作时间是9点到24点。

2.活动客服每天费用200元左右。第一类按活动时间收费，因为工作量大所以额外收费。

3.早晚班长期正常客服外包。1500个月左右，白班9: 00-17: 00，晚班17: 00-24: 00，长期客服外包要算淘宝客服提成，这个市场大概2%左右。

4.每月全职客服，3000元左右，工作时间9:00-24:00，也是涨2%。一个座位由两个客服人员负责，负责白班交接，支撑每天15-16个小时的工作量。

如果你淘宝商家不擅长淘宝客服，你最好去找客服外包公司，因为他们有专业的客服团队，让你自己解决找客服的问题。而且店铺的客服也是店铺的重要组成部分。