淘宝投诉商家赔付比例是多少？淘宝投诉方法有哪些？

在淘宝上开店如果不能提供高质量的商品，好的服务往往可能导致与买家的纠纷，所以经常看到买家向卖家投诉。一旦投诉成功，卖家不仅要受罚，还要赔付买家。赔偿比例是多少？

淘宝投诉商家的赔偿比例是多少？

买方以“未按约定时间发货”为由投诉。一旦投诉成立，卖家需要向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；买方发起投诉后，投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。赔偿公式：1元商品金额*5%30元。

例：买家买了一件衣服，订单金额710元。

其中，10元是邮费。当买方投诉卖方未按约定时间交货时，卖方需要赔偿买方违约金(710-10)*5%=35元。因为最高赔偿不超过30元，所以这次交易，卖家需要赔偿买家30元。

淘宝的投诉方式有哪些？

第一步。卖方延迟交货、违背承诺等。可以在电脑端输入购买的宝贝，在退款成功或交易关闭时发起投诉维权。

第二步，

卖家可以联系，投诉成立后不提供发票。金额低于20元的，投诉将“公示一个月”，被投诉方的投标将被限制，商品发布权处理14天。

第三步：如果买家投诉属实，请在淘宝介入前主动处理赔偿事宜，投诉不予扣除；如果不主动赔付，一旦淘宝介入，判定投诉成立，就会被扣款赔付。

淘宝上的商家已经交了保证金，这是淘宝提供的维护消费者利益的保障措施。所以如果遇到不良商家，然后购物不愉快，可以维权投诉。发生争议交易时，买方需要提供相关信息，这是一个不可忽视的重要环节。如果投诉有用，买家需要掌握证据，然后提供。

从淘宝店的建立可以看出，淘宝信誉积分在运营过程中对卖家来说是非常重要的，买家的评价也会和卖家的信誉相关。买家投诉卖家后，淘宝为了保护买家利益，对不遵守承诺的卖家进行扣分。对于淘宝核实的投诉案例，卖家将被扣分如下：卖家拒绝承担售后保障责任的，一次扣12分，拒绝按买家拍下的价格成交或拒绝提供邮政服务的扣6分，未履行其他承诺的扣4分。

淘宝商家一般不会给买家太多钱，但也能给买家一个安慰。如果投诉失败，商家不用赔付，而一旦买家账号投诉次数失败，买家账号也会受到处罚和限制。