虽然现在的网购很方便大家购物，但是它一定有着线下购物最大的弊端，那就是我们想买的产品是看不见摸不着的。如果是衣服，我们不能试穿。很多时候，我们不知道自己穿的是什么尺码。这时候只能咨询卖家了。但是在咨询过程中，确实存在聊天窗口打不开的情况，那么淘宝聊天窗口打不开是怎么回事呢？怎么删除和卖家的聊天记录？
淘宝聊天窗口打不开是怎么回事？
1.如果联系不到所有卖家，可能是浏览器设置了“禁用使用插件”。解决方法是：打开浏览器顶部的工具-点击选项-点击网页设置。——“网页内容”去掉里面所有的勾号就行了。
2.如果联系不到单个淘宝卖家，可能是卖家被列入黑名单，解除黑名单就可以了。或者直接从“陌生人”那里找这个卖家(7天内联系过但没有加好友的人也在此列)。
可能是因为网络问题，打不开。如果网络慢或者中断，就很难打开卖家的联系窗口。您需要重启网络或关闭浏览器。
4.如果电脑或手机上没有安装淘宝阿里旺旺聊天工具，也会影响打开窗口联系卖家。如果你经常在淘宝上购物，建议安装一个阿里旺旺聊天工具。
怎么删除和卖家的聊天记录？
1.首先，第一步，打开手机后，在手机的应用界面，找到淘宝app，点击进入淘宝界面。
2.点击进入淘宝应用界面，找到界面底部的消息选项，点击切换到消息列表界面。
3.点击切换到该消息列表，在列表中找到要删除的消息记录，将该消息窗口向左滑动。
4.向左滑动后，会出现删除选项。点击此删除选项，删除此窗口中的所有消息记录，这样信息就可以被删除了。
以上是关于淘宝聊天窗口如何打不开，如何删除聊天记录的相关回答。如果你遇到这样的问题，你可以仔细阅读边肖汇编的材料。
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