淘宝卖家未按时发货会怎么样?有何规则?


在淘宝上购物才发现淘宝卖家没有按照规定时间发货。这时候消费者肯定很着急。为了维护自己的合法权益,他们还会了解相关规则。

淘宝卖家未按时发货的,应当向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。如果在淘宝判定投诉成立之前,卖家未能主动支付违约金,除了向买家支付违约金外,还必须向淘宝支付违约金。

情节严重的,还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。如果滥用上述规则发起赔偿申请,淘宝不支持赔偿。卖家违反交易方式和服务承诺的,A类每次扣4分;

卖家违反特别承诺的,每A级扣6分:除上述所列行为外,淘宝发布的其他管理内容被认为构成违反承诺的,从其规定。

选择不主动赔偿的,要确认没有按约定时间发货。点击此处查看未按约定发货时间发货的具体情况。如果被判定支持你,不扣分。如果判定支持买方,直接扣3分。

温馨提醒

赔偿金额:实际成交金额的5%(不含运费),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(特殊情况除外)。

规则是什么?

出卖人与买受人自行约定交货时间的,买受人付款后,出卖人应当按照约定在承诺时间内交货;

卖家加入淘宝活动的,以活动要求的时间为准;如果买卖双方没有约定,卖方应在买方付款后48小时内交货。

卖方发货时间以快递公司系统记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝,买家可以在‘已买宝贝’查看。

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