很多淘宝卖家在观察店铺动态评分时会发现，淘宝店铺的动态评分变成了0。有哪些原因没有造成这个结果？很多人都没有找到总结。我来总结一下淘宝店铺动态评分变成0的原因。
如果淘宝店铺的动态评分是半年不做网店，那么淘宝就一次清零！但如果店铺动态清零，只要你接手并下单，成交后，别人给你一个5.0的好评，那么动态就红了，在淘宝的高动态排名就提高了。这样的店其实是有益的！而且店铺的信誉值和好评率在你买了网店之后是不会变的，请放心！
第二种；有的是因为系统更新没那么快，更新需要好几天。只要评论，都会有的，耐心等待就好，不用太担心。
第三种；有些淘宝店铺很久没有更新了，没有交易活动。一段时间后，系统会自动清空店铺动态评分，所以对于那些长时间没有更新的店铺，一般会变成0。
第四种；还有一种情况，就是店铺违反了相关规定，分数被淘宝官方平台清零。这个时候这种情况只能通过申诉来解决，所以在此提醒淘宝卖家不要违反淘宝规定。
淘宝官方对618活动报名有要求。商店的DSR分数都大于或等于4.6。如果商店的DSR分数低于4.6，他们不能参加注册。如果商店的DSR分数在这一点上下降了，我该怎么办？如何快速提高店铺的DSR评分？
1.为什么DSR分数下降了？
DSR评分是淘宝平台根据买家评分计算出的店铺评估项目。DSR包括三项：宝贝描述、店铺服务和物流速度。买家可以在每次成功交易后给店铺打分。评分系统为1-5分，最低分1分，最高分5分。如果买家不主动评价，DSR分数将不予计算。最新的DSR得分将以180天为周期每天更新。
该店DSR评分下降的原因只有两个：
1.在180天的计算期内，买家的主动评价得分数量有所减少。比如前天，有效五星评论9个，4星评论1个，我们店的DSR评分是4.9。但是第二天更新周期数据后，1个五星评论通过了评分周期，我们只有8个有效五星评论和1个4星评论，店铺的DSR评分变成了4.88。
2.在180天的计算期内，低分买家给出的差评数量有所增加。这个很好理解。如果平均分低很多，平均分肯定会降低。
二、DSR分数下降的解决方案
以上解释了店铺DSR评分下降的原因，所以当我们遇到DSR评分下降时，可以按照以下方法恢复店铺的DSR评分，这些方法是平安非法平台规定的。
1.增加买家评分的五星好评数。
我们可以通过发送短信或者旺旺消息的方式邀请买家在收到宝贝后给店铺一个五星好评，然后就可以获得店铺会员的福利。同时，可以在微淘和淘宝群聊中与在店铺下单的忠实买家进行互动，邀请他们对买家秀进行正面评价，帮助店铺增加有效好评。还可以在快递里放一张好评邀请卡，告知用户店铺需要他们的好评和鼓励。因为现在很多买家不喜欢主动评价，所以我们要培养用户的习惯，让买家觉得自己在店里主动表扬了买家的才华，才能完成整个购物过程。
2.防止买家打低分差评，降低低分。
买家对店铺的差评无非就是货不好，或者发货慢，货没收时间长。所以需要监控物流情况，帮助买家及时处理，平复情绪。然后在买家收货的第一时间，通知买家联系店家解决问题，不要随意差评。这样可以避免很多宝贝不满，但是又懒得找店家直接给买家差评。
第三，我
如果邀请好评，可以带评论链接，让买家帮店铺做一点链接。然后演讲模板可以根据自己店铺的特点来写，可以很幽默，也可以很正式很真诚。给你一些言语参考吧。
1.亲爱的，如果你对在我们店里买的宝贝满意，可以帮我在订单上给个五星评价支持店铺吗？您的支持是对店铺最大的鼓励，我们会越做越好！另外，祝你一切顺利，家庭幸福。
2.今天上班，一个同事撞了我。我知道他是故意的，但我不敢说话，因为他的表现比我高，走路带风。小姐姐，你能点亮15颗小星星帮我大展宏图吗？我想打败他！求你了求你了。
3.孩子在吗？非常感谢您对商店的支持。看，你已经确认收货了。如果你对我们的产品满意，宝宝可以帮忙点亮十五颗星吗？求你了求你了。
当商店的DSR下降时，你不必惊慌。动态评分本身会有波动。只要不是跌得特别厉害，就不用担心。只要我们做好日常维护，DSR的分数就会回升。如果DSR得分下降严重，将需要大量的五星好评才能恢复。所以减少低分差评，防止低分差评就显得尤为重要！
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