淘宝退款编号是不是快递单号？咋降低退款率？

现在网购已经成为很多人的日常购物，很多用户也喜欢在淘宝上购物，因为没事的时候可以打开淘宝逛一逛，动动手指就能购物。但是，网购和实体店产品还是有区别的。如果不能亲眼看到和触摸到网购商品，就无法判断商品的质量，最终可能导致退款。那么淘宝退款号是快递单号吗？商家如何降低退款率？

淘宝退款号是快递单号吗？

不，这两者是不同的。退款号是一个类似淘宝上订单号的随机数，是一个序列号，方便卖家快速查看你的订单并退货。退款单号实际上是指退货时的快递单号。

但两者都是随机序列号，只是退款号是查退款情况，退款快递号是查快递物流号，所以两者本质上还是有区别的。

商家如何降低退款率？

1、商品的真实描述

在商品宣传中，不得夸大或者虚假宣传商品，如实描述商品情况。如果商品存在原装瑕疵或一定色差，商家可以在详情页或宣传图上说明，让消费者有一个心理预期，避免因商品与宣传不符而产生心理落差，导致退货到店退款。

2、商品质量控制

商品是店铺的基础，其他都是辅助。虽然拼多多专注于价格战，但消费者在购物时并不是对产品本身完全无动于衷。所以同等价位的产品质量不能相差太大。为了保证店铺的长期经营，商家应严格控制店内商品质量，加强质量检查。

3、售后责任

商品的销售并不意味着结束。售后服务方面，商家要负责到底。如果有问题，他们应该主动为有问题的产品承担责任。绝不推诿，履行好商家的责任和义务，给消费者留下好印象，减少投诉和纠纷。

4、问题得到及时处理

面对消费者反馈的问题，作为商家应该积极帮助消费者解决，及时建立沟通联系，提出有效的解决方案，防止产生误会。同时在合理范围内满足消费者需求，尽量和平解决问题。

淘宝店铺退款率高，会影响商家收入、店铺评级、发展。为了让店铺长期经营下去，商家必须避免这类产品，尽量降低退款率。