淘宝留存率怎么算？流失原因有哪些？

所谓知己知彼，百战不殆。作为淘宝商家，想要做好淘宝，需要分析店铺的一些数据，比如淘宝留存率等。淘宝留存率怎么算？下面为大家介绍一下。

例如：

一个产品每天可以吸引50个新注册用户。90天后，50个用户中有10个仍在使用该产品，而且会持续很长时间。

这个时候我们说这个产品的90天留存率是20%。按照一个月30天计算，假设每次新拉的力度相当，这个产品一个月可以积累300个优质用户。

另一个产品每天可以带来100个用户。90天后，只有5名用户会继续使用该产品。那么这个产品的90天留存率只有5%。同样的时间区间，这个产品每个月只能积累150个优质用户。

假设大家的引体向上成本都一样，第二个产品每天的引体向上成本是第一个产品的两倍，但效果只有第一个产品的一半。

如果第二个产品想要达到和第一个产品一样多的优质用户，它拉新品的成本至少要增加到现在的4倍。

不适合花大价钱对留存率低的产品进行重推广。你花大力气吸引一万人，每次9900就不了了之，钱也就崩盘了，但你每天都在经历从0到1的产品创新，极难挽留。

这就是留存的重要性，与前期投放成本和后期商业利润高度相关。

亏损的原因是什么？

这部分操作，大概率是通过数据挖掘和用户调研跟进，多是后期设置定性问题、电话访谈、问卷调查。

我相信大部分公司对用户画像的建模能力仅仅停留在一些基本属性上，比如年龄、地域、性别等。而未能形成更有价值的行为标签。

对于流失用户来说，一般是这三个问题造成的：

1、不了解产品的用途。

2、没有感受到产品的价值

3.用的时候有Bug

对于第一个问题，这部分用户主要是缺乏引导，或者说你的产品不够简单，但是太复杂，看不懂。

在淘宝开店的商家一定要学会分析数据，比如店铺访客的流失率，老客户的留存率，用户的复购率等等。

这个问题最忌讳的就是增加新手指南或者文字讲解之类的功能。如果不是特定流程的特殊情况，一个简单易用的产品是不需要任何指导和解释的。这些东西只会增加用户的使用成本，很少有人会去认真阅读和观看。最后时间都浪费了，不懂的人还是不懂。

对于第二个问题，是核心函数，比较难解决。这种情况大部分是因为产品的服务让用户觉得无动于衷，也就是我们说的没有踩到点子上。

这一点就是用户的痛点。

很多从0到1的产品都遇到这个问题。解决这个问题最好的办法就是不断的挖掘，然后不断的调整，这需要在一个探索和实验的过程中。

一般来说，淘宝的留存率要从不同的时间段来研究和计算，包括第二天的留存率，3日、7日、30日的留存率。分析这些数据后，有利于淘宝店铺的运营和推广。