淘宝店铺资金冻结可以申请退款吗?资金冻结怎么办?


淘宝上有一些店铺因为某些原因冻结了资金。这时候作为买家自然很担心,因为怕被冻结的店铺影响自己退款。所以,如果一个店铺的资金被冻结,买家在退款申请通过后会得到退款吗?

淘宝店铺资金被冻结可以申请退款吗?

如果淘宝交易过程中卖家账户出现异常(比如账户被冻结等。),为了保证交易款项的安全,建议买家可以尽快申请退款。如果买家仍需继续与卖家交易,建议待卖家账户恢复正常后再恢复交易。

淘宝店铺被封,资金被冻结怎么办?

1.店铺被封,淘宝账号被永久冻结,无法登录并独立申请解冻消保金。系统将统一检查被永久冻结的账户。如果他们符合要求,系统可以自动解冻存款(包括基本消费者保护存款和高级消费者保护存款)以清除高级消费者保护服务,卖方随后可以通过相应的支付宝账户取回解冻的存款。

2、

账户未被永久冻结,店内所有交易、交易纠纷、投诉、举报均已完成,无计划开店。登录淘宝账号“卖家中心-客服-消保服务-申请解冻保证金”。

在哪里可以查询冻结的资金?

1.打开淘宝网站,登录卖家个人中心后台管理页面,点击“工作模块”下的“我的支付宝”。

2.进入支付宝管理页面后,点击右边的“不可用余额”可以查看不可用余额的详细信息。不可用余额由几部分组成,常见的有“消费者保障计划存款被冻结”,还有“交易账户期间资金被冻结”。在这里,我们点击“交易账户期间资金被冻结”一栏的详细内容。

3.选择我们要查询的时间段,点击“查询”进行查询;下面将显示所查询交易的详细信息。点击“详细信息”查看某笔交易。

解冻有什么注意事项?

1.没有关于预付款正在处理的投诉记录;没有未完成的基本服务转移文档;

2.没有未结清的退款记录。没有消费者保护成功且在15天内的交易记录;

3.没有未完成的消费者保护交易记录;没有未处理的薪酬记录;

4.交易成功后45天内无30天维护服务记录;淘宝赔偿基金没有提醒。

淘宝店铺的资金冻结与淘宝买家无关,因此买家的退款或退款不会受到影响。如果淘宝店铺关闭,那么淘宝买家在店铺有售后服务也无法享受相应的服务。

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