淘特商品要素不一致的认定和处罚实施细则

淘宝特供版包括商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、后台类目重要信息，如类目(类别)、邮费、属性、价格等。

同一产品的描述信息在产品页面的各个方面应该是一致的，匹配的。当信息要素之间出现不匹配或矛盾时，很容易使购买者产生困惑，给购买者带来很大的麻烦。同时也会对商家的搜索结果产生一定的影响。

一.定义

商品要素不一致是指会员发布商品页面时，商品类别(类目)、邮费、属性、价格、类型等商品信息要素(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、背景类别等)不一致、不匹配。).

二、具体情况

包括但不限于：

(1)不一致的类别，如：

标题中有多个类别的关键词。如几个完全独立的品类，跑鞋、休闲鞋、球鞋、凉鞋、靴子、高跟鞋放在一起。

将赠品、邮资补件等“其他”商品错放在女装类目下，导致类目不一致。

标题与属性中的类别不一致。例如，毛衣被错放在“3C数码配件市场”的类别中，正确的类别应该是“女式毛衣”。

标题与图片中的类别不一致。比如标题是连衣裙，图片是靴子，实际卖的商品是连衣裙。

(2)宝贝类型不一致，“宝贝类型”的选择与产品详情中对宝贝类型的描述不一致。

(3)属性不一致，如：

属性错位：在标题、图片、属性或细节中对材质、款式、风格、型号、功效等属性信息的描述不一致。

标题中有两个或两个以上属性值相同的关键词，同时选择其中一个属性值关键词或选择其他属性值关键词。

标题中的属性值和描述中的属性信息是互斥的。比如题目中材质属性的属性值为纯羊绒，描述中属性值不超过95%羊绒。

(4)价格不一致，商品的标题、图片或者详情页描述的商品价格与标注的商品价格不一致。例如：

一件商品的标题或详细描述、图片描述30元，但标注的商品价格是35元。

商品图片、标题或详情页上“拍下照片改价格”、“拍下照片减XX”等价格描述与标注的商品价格不一致。

(5)邮费不一致是指商品标题、图片、细节中对邮费的描述与实际运费模板中设置的信息不一致。比如在商品的标题或描述中写明“邮费、快递、平邮、EMS等。”，但是运费价格是在运费模板中设置的，这样买家就可以承担邮费了。

第三，违规处理

四。常见问题

1.如何避免商品要素不一致？

请核对商品的标题内容与图片上的文字描述是否一致，标题内容与商品详情中的描述是否一致，图片上的文字描述与商品详情中的描述是否一致。

请尽量确保商品信息元素如类别、邮费、属性、价格、类型等。出现在发布的商品页面(如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区、详细描述、背景类别等。)一致，互相匹配。可通过查看以下链接了解违规错误的详细示例：

https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046 content listid=11004140

2.如果不合法，如何改正？

商家请在卖家中心-体检中心-违规记录中找到【发布错误描述信息】对应的违规记录，点击查看原因及时修改更正商品；

规则于2021年11月26日公示，2021年12月3日生效。