淘宝超时赔付是谁赔付的钱?赔多少?


在淘宝上开店,一定要遵守平台的规则。在淘宝上,买家付款后,如果商家没有在规定时间内发货,就是超时,超时会被平台处罚。那么淘宝的加班费是谁出的呢?要花多少钱?

淘宝的加班费是谁出的?

这个支付是商家需要支付的钱,但也有主动支付和强制支付。如果你主动付款,会从商家的支付宝余额里扣钱。如果是强制的,需要从商家的店铺押金里扣钱。那么应该付多少钱呢?要看不同情况。具体如下:

1.延迟交货

如果订单不符合“发货时效”,则属于延期发货。商家必须以发红包的形式对买家进行补偿。除定制、预售等特殊情况外,天猫将根据物流公司返回的信息进行判断并执行赔偿(各类物品生效时间请参考文末表格)。红包面额计算标准为商品实际交易金额的5%,单笔交易最低不低于5元且不高于50元。

延迟发货严重且买家发起投诉,在天猫判定投诉成立前,商家未主动同意赔偿或与买家达成协议的,除向买家支付赔偿金外,一般违规每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。

2、对于缺货

延迟发货后72小时内订单未发货,或商家独立承认缺货/拒绝发货/要求以更高价格发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应通过发红包的方式对买家进行赔偿。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低不低于5元且不高于500元。

3、为虚假发货

根据第三条“发货”标准,订单显示“已收/已包装”等信息后24小时内没有物流更新记录的,视为虚假发货(特殊情况除外)。买家投诉成立后,商家应通过发红包的方式对买家进行赔偿。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低不低于5元且不高于500元。同时,天猫还将视情况对虚假发货采取延长订单、自动确认收货时间等措施。

4.对于补偿的上限

同一买卖双方付款时间在同一个自然日内的多笔交易中同时发生上述一项或多项情形的,赔偿金额合并计算不得超过500元。

简而言之,如果商家没有按照约定时间发货或者超过时间没有发货,你可以在订单中投诉,选择不按照约定时间发货的选项。投诉成功后,淘宝会从商家保证金中扣除赔偿款,转到你的支付宝账户。

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