淘宝直播双12惊喜任务红包玩法规则

惊喜任务是由淘宝直播和芝麻信用联合打造的私人领域营销游戏；商家配置一定数量的购物红包，用户可以先领取使用，再完成相应直播间的购物任务；经过99年的促销和双11 21年的促销，已经被证明是有助于提高直播间单价和高确定性ROI的营销手段。这次双十二还推出了玩法：

一、惊喜任务商家参与节奏

配置时间：11月25日0时至12月11日24时；商家在后台完成配置，即默认注册成功；预计11月25日晚开通配置入口。请耐心等待。实际开放时间以配置门户显示为准。

红包地摊：平台推荐地摊九折，如购物任务1000元，对应红包面额100元；折扣率最低15%且单笔面额在10元以上(可设置15%、10%、85%及以下)；将红包数量设置为10个以上；

发红包时间：12月1日20:00:00-12月11日24:00336000；预售期容易提前锁定客户；

红包使用时间：12月12日00:00:00-12月14日24:00:00；

任务统计时间：12月12日00:00:00-12月14日24:00:00；直播间A收到的红包只能在直播间A完成购买任务后核销，只能在直播间A核销；

任务统计范围：实物订单、购物充值等。任务期间在直播间成交的不算；而且用户是在店铺而不是直播间购买的，这个不算；

红包返还时间：活动期间未发放的红包金额将于12月15日返还至充值账户，具体返还时间以银行收据为准；对于活动期间已核销红包但未完成任务的用户，双11活动结束后将通过支付宝从已使用的红包中扣除红包金额，并返还至商家的富宝签约账户；如果用户因退款原因未能在活动结束后70天内(即12月15日结束后70天)完成任务，则在退款日的T 1日扣除红包金额，平台会提前通知用户。

主播在和用户做口头宣传时可以参考以下逻辑：

1.如果用户单笔订单达到任务门槛，主播可以按照直播间福利升级，让用户享受优惠的逻辑，参考下面的keep直播间；

2.如果用户单笔订单达不到任务门槛，即累计订单数只能达到购物门槛，主播可以强调红包先享、订单减少的逻辑，参考下面漫步者的直播；

3.需要强调的是，如果用户在直播间没有完成购物任务，活动结束后会通过支付宝扣除红包；如果因为事后退款而没有完成任务，红包还是会被扣。

二、企业设立流程

商家设置终端支持商家签约、配置任务红包、查看数据，设置路径：直播中控台-直播互动-商品转化-惊喜任务；

实时控制台链接：

https://liveplatform.taobao.com/restful/index/live/marketing?营销模式=互动

第一步：签到，签合同。

点击：注册——注册打开芝麻GO，先注册芝麻GO服务，大多数情况下，签约审核秒通过。

注：签约芝麻go的支付宝账号默认为当前登录的淘宝账号绑定的支付宝账号，该支付宝账号将作为任务红包(红包扣费和结算扣费)的结算账号。

大多数情况下，点击后等待1秒自动通过，通过后按钮会变灰。

回到首页，已经显示了签约的支付宝账户信息。

第二步：配置任务红包

点击创建任务红包。

注意：如果没有完成签到合同，则不能创建任务红包，必须先完成签到合同；

任务名称：建议以商家名称和粉丝级别的红包金额命名，而不是

红包面额：单个用户的红包面额要求至少10元；

折扣率(购物任务金额-红包面额)/购物任务

:最低要求八五折，可以设置八五折、九折、八五折或以下。时间规则由直播平台统一默认。请仔细阅读规则。

结算须知：双11活动期间未支付的红包将于11月4日分批返还至充值账户，具体返还时间以银行签收为准；对于在活动期间使用红包后未能如期完成任务的用户，将在11月4日-11.15日通过支付宝批量扣除红包金额，并返还至商家富宝签约账户；对于11.15之后因退款未能完成任务的用户，在退款日的T 1日扣除红包。

完成任务信息配置后，点击配置红包：

新建活动奖池——新建权益——将权益与奖池关联——完成；

如果设置多个任务，需要创建多个奖池，一个奖池对应一个红包；

同时需要多次充电。创建一个新的红包，需要充值一次。

活动奖池名称：可以与红包配置页面的任务名称一致；

活动奖池有效期：与任务规则的红包发放时间一致。

单击选择优势：

单击新建：

填写数量，要求最小数量大于10:

跳转到收银台，请确认账户余额有足够资金充值。如果资金不足，请先充值再完成配置，也可以选择网银支付：

支付完成后，选择已创建的权益，点击确定：

确认权益发放数量(填写的数量应小于等于实际库存数量)，点击确定，然后点击完成，关闭弹出窗口：

编辑活动奖池-选择权益，在相应的权益内容(即红包内容)中填写充值红包的数量。如果配置了多个红包，则多次选择，最后将多个红包关联成一个奖池。

配置完成后，关闭弹出窗口，返回列表显示页面，勾选要绑定的选项，点击确认后保存并发布到确认发布页面，点击确认发布。如果验证不一致，会提示错误原因和错误字段，需要修改。

确认发布，检查所有信息和规则，然后单击确认发布。

第三步：直播间推送

推送入口：任务红包配置发布后，默认在直播间下的互动面板生成。任务红包生效后，可以推送上线。

注：建议直播时与用户互动讲解红包玩法，然后点击推送红包，红包会以弹窗的形式出现。

步骤4:数据看板

看板1-任务进展查询：

查询框1:输入任务ID(请在已配置的任务列表中勾选)；

查询框2:输入淘宝ID进行查询；

数据实时更新，支持查看参与用户的实时任务进度，显示对应淘宝id任务的完成详情(可以在直播间互动告知还剩多少购买金额，刺激用户转化订单)。

数据2-活动效果统计

输入框1:输入任务ID；

默认情况下，它会在任务开始后每小时更新一次。

数据2-资金票据数据(支持查看和下载)

查询框：选择游戏名称/任务ID；

以下结算数据可以在15天的结算期后，即任务完成后的第27天进行查询。