淘宝正品险可信吗？为什么？

虽然在淘宝上买东西很方便，但是淘宝上也有一些卖假货的店铺，所以大家下单的时候都很小心。有些商家为了打消买家的顾虑，开通了正品保险服务，那么这种正品保险可信吗？

“质保险”由天猫和平安产险联合推出，商家可以选择是否为自己的产品投保。消费者购买投保商品后，如怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

如果鉴定结果证明商品存在质量问题，消费者可以按照《产品质量保证险商家补偿消费者承诺协议》中的规定获得退款。从检测机构收货到完成保险公司赔付的整个过程在一周左右完成，对消费者完全免费。

对经检测确认无质量问题的商品，在不影响商品后续使用的情况下，检测机构将商品退回消费者；如果后期货物无法使用，保险公司会按照赔付的90%对消费者进行现金赔偿(最高1万元)。

平安产险推出的这款“品质保证险”涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋帽、配饰箱包、家居日用、轮胎等。用户的主要痛点是材料问题。此前，普通消费者如果对商品材质有异议，很难直接联系权威检测机构进行检测。流程繁琐，需要承担检测费用，用户维权难度很大。

卖家为商品投保质保险后，用户可在卖家发货后30天内直接在线申请材质鉴定。平安产险对接的中国检验集团和国家纺织服装产品质量检验中心将提供专业的材料鉴定，检验费用由保险公司承担。

如果实际材料与商家描述不符，淘宝、天猫平台会根据平台的交易规则要求商家承担退款责任。淘宝卖家最高退款，天猫卖家最高退款。如果识别的材料匹配，检测机构将按原样退回货物。如果已经没有货了，平安产险会按照赔付的90%对消费者进行现金补偿。

除了材料鉴定，质量保证保险的覆盖范围将在一些特殊类别中增加，如轮胎。发生轮胎爆胎，平安产险除了赔付被保险人轮胎价格的80%外，还赔付轮胎的救援款(最高500元)和因轮胎爆胎造成的驾驶员人身意外伤害赔偿款(最高10万元)。

淘宝上的正品保险当然靠谱。一旦你发现你买的商品不是正品，这个保险服务可以赔偿你的损失，所以这也是商家推出这个保险服务的初衷。他们敢于保证他们商品的真实性。