天猫双12活动招商要求大全

作为天猫年度特别大型营销活动之一，2021双12天猫年终盛典从多个维度为消费者呈现上千种品牌，演绎理想生活模式，不断升级天猫官方正品心智理念，满足更多消费需求和更丰富购物体验，最终为消费者开启品牌年终狂欢，用品牌影响力点燃年终激情！

(一)招商引资原则

天猫双12是天猫平台一年中最重要的集中促销活动之一。天猫为打造此次活动付出了大量的人力物力，致力于给消费者普惠，与天猫商家一起以共同的经营理念和诚信经营塑造双12的良好消费心智。此次天猫双12将秉承活动开门原则，以此《2021年双12天猫招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》、《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》、《天猫国际商户服务协议》等平台规则和协议为基础，向天猫平台商家和商家开放。

(2)业务准入

1.天猫商家必须符合《天猫商家营销准入基础规则》的要求，天猫国际平台*(“*”见本规则中术语定义，下同)商家必须符合《天猫国际营销活动基准规则》的要求；上述规则中的要求将基于2021年11月9日0: 00的指标数据进行系统验证。

2.天猫以保证平台交易的公平、安全和消费者权益为目的，将结合商家当前和过去的诚信合规经营情况，对注册商家和商品进行审核，审核通过后方可正式参与天猫双12活动。如果商家在天猫或天猫国际平台组织的营销活动和日常运营中存在虚假交易、假山寨、严重违规等诚信经营问题，将无法参加本次天猫双12。

3.报名天猫双12的商家应同意自愿向全店提供“跨店满减”和“卖家版运费险”的活动规则。有关此合作条件的详细信息，请参见本规则的“跨店满减要求”和“运费保险要求”。

4.报名天猫双12的商家应根据活动要求为消费者提供价格保障服务。关于本段中的合作条件的细节，请参考这些规则。

“商品价格保护要求”和《价保服务标准》中的相关内容。

5.天猫国际平台的商家还应遵守天猫国际平台的其他要求。

(3)商品准入

1.申报商品的数量和类别。

商家可申报的活动商品数量将根据商家以往参与天猫大型营销活动的活动商品销售情况进行合理分配，可申报的活动类别将根据活动主题和平台交易安全需求进行合理控制。详情请参考产品申报页面。

2.申报商品价格

(1)商家应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格的表示、比价，不得为促销而故意提前提价。

(2)参与天猫双12的商品(以下简称“活动商品”)的销售价格，由商家在商品注册期内进入价格申报系统时自行填写；

(3)活动商品销售价格要求：不得高于2021年11月23日00:00336000-2021年12月21日23:59336059已生效或即将生效的商品最低投标价。上述最低投标价和排除类别的计算应遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》；

(4)正常流通中的商品成本不会在短时间内急剧上升或突然下降。为了倡导诚信经营，避免先提价后降价，消费者会对商家的促销行为提出质疑。与2021年11月9日00:00336000至2021年12月8日天猫或天猫国际平台上显示的销售均价相比，预热期间活动商品的销售价格波动不得超过10%，否则系统可能判断

(5)商家在价格申报系统中填写活动商品销售价格后，如果商家在活动开始前选择降价销售活动商品，无论标注的计划销售价格是否实际销售，系统都会从保护消费者利益的角度判断商家愿意以更低的活动价格参与天猫双12，商家应立即相应降低价格申报系统中的天猫双12价格，以保证良好的消费体验。

(6)活跃商品可同时参与聚划算/日售，但天猫双12销售价格必须与聚划算/日售价格一致；当两者不一致时，为了保证消费者的合法权益和良好的用户体验，将取消聚划算/日售制，商家可以自行修改价格，重新发布；同时，参与聚划算/日售的商品，请遵守聚划算/日售活动规则。

3.申报货物和服务

为了给消费者提供更好的购物体验，家具建材商家必须提供相应的服务，才能申报相应的活动商品类别。

(4)服务要求

1.交付要求

(1)天猫订单

消费者在2021年12月12日00336000336000至2021年12月14日期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并保证物流号有代收记录，代收后24小时内必须有物流更新记录；发货后，商家要保证消费者可以查看订单的物流状态(包裹领取、中转、发货、收货等。)在物流详情，否则按《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

消费者在2021年12月12日00336000336000至2021年12月14日期间支付的跨境保税电商进口订单，商家必须在72小时内发货，并确保物流单号有收款记录。

2021年12月12日00:00336000-2021年12月14日期间消费者支付的海外直邮、跨境电商进口订单，商家必须在120小时内发货，并确保物流单号有收款记录。

发货完成后，商家必须保证消费者可以在物流公司系统中查询订单的物流状态(包裹领取、中转、发货、收货等。)，否则按《天猫国际服务条款规则》的“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售等特殊情况，需要商家与消费者另行约定发货时间的，以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》的规定为准。

2.邮资要求

商家应提供中国境内(不包括中国香港、中国澳门和中国台湾省)可移动商品收货地的邮政服务，并处理特殊情况。

3.货运保险要求

运费险服务是一项旨在减少天猫双12商品退货纠纷，提升消费者购物体验的服务。是商家配合天猫双12的必要条件。各注册商家应通过注册页面仔细阅读运费险协议，并及时签字。具体要求如下：

(1)运费险生效日期：2021年12月11日18:00336000-2021年12月14日2:59336059

(2)运费险生效时间开启后，对商家店铺内所有商品生效(特殊商品除外)。

(3)当消费者通过购物车在同一店铺同时下单购买多个商品时，只要一个商品的品类支持运费险，父订单中的所有商品都必须支持运费险，但父订单维度只支持一个理赔。

4.价格保护要求

为保证集中促销活动的公平性，确保促销效果真实，提升消费者在天猫双12期间的购物体验，活动商家应为消费者提供活动商品的价格保护服务，即活动结束后7天内(12月15日00:00:00)

12月21日23:59:59)；

(1)活动后降价：参与天猫双12活动的同款商品销售价格不得低于天猫双12活动期间的销售价格，但猫除外

主动商品按照天猫七天无理由退货服务规则提供七天无理由退货服务。天猫国际平台产品*根据天猫国际平台《天猫及营销平台最低标价计算标准》提供七天无理由服务。

活动游戏的特殊投资要求：

(1)跨店满减

1.跨店满减服务时间：2021年1 2月12日00:00336000-2021年12月14日2:59336059

2.活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减；

3.商家必须选择跨店满减和首次满减(每满200元减20元，即每次满减，商家通过跨店满减提供的消费者权益不封顶)的门槛作为天猫双12活动期间店铺折扣的实现条件；鉴于此，为了提升消费者体验，简化营销优惠的复杂程度，如果商家通过“商家中心营销工具中心店宝”

如果设置了店铺满减游戏，并且通过第三方服务商开发的营销工具设置了店铺级别游戏，那么事件商家的全店游戏将在2021年12月9日。

003:00:00-2021年12月15日00:00336000不生效。请注意店内优惠信息的准确性，及时更正，以免误导消费者。

4.为了让消费者得到实实在在的实惠，在活动期间，天猫可能会根据零售行业其他公开渠道消费者可获得的优惠，不定期调整活动满减门槛。如因天猫原因更改满减门槛，天猫承诺，除非与商家另有约定，满减门槛更改后的商家实际收货与初始满减门槛下的相同。