怎样投诉阿里小蜜？如何通过阿里小蜜投诉商家？

阿里小蜜是智能客服。它可以快速回答消费者的一些问题。有时候淘宝用户会想投诉阿里小米，但是不知道怎么操作。在接下来的内容中，我会给大家介绍一下。

如何投诉阿里小米？

消费者不能抱怨阿里小米。

如何通过阿里小米投诉商家？

首先明确告诉大家，阿里小米可以投诉店家。第一，机器人不能求助人工小米，但会先问你订单号，然后注册问题让你等。如果你等待，就不会有结果。然后问他们，让你重复问题注册，等待结果。如此循环无果。

下面是一个实际的例子。某会员在淘宝上买了一只马狗(活的)，收到货后一直用阿里旺旺与商家沟通协商发起维权，表示商家发错货，收到的狗是母的，不是之前协商的公狗。商家在页面留言反馈买家因难以筹集要求退款。这时买家申请淘宝介入。

一开始看到买卖双方因为狗的性别或者因为雌雄的原因退款。我以为是描述不符的简单问题，就联系了买家，要求买家提供狗的性别证明。然而，24小时内，买家给出证明后，就被提供的图片震惊了。买家提供了狗狗重病的图片，狗狗身上已经露出了红色的沾满鲜血的东西。

这只狗病了。买家想退货是因为狗生病了吗？这时我觉得我处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，于是马上联系了商家。

如果退货，狗肯定活不成了。后来多次联系商家。事实上，商家也非常担心狗的健康，但无法提供任何处理意见。我跟买家说商品描述不符，商家却说现在狗生病了，不接受退货。后来约定，如果买家不还狗，可以给买家300元作为狗的营养费。

这时买家通过阿里小蜜上传了收集到的证据。因为是活物，阿里小米也处理的很快很智能。最后卖家通过协商赔偿了300元作为狗的营养费。

阿里小蜜是智能客服，不是人工客服，淘宝用户投诉没用。建议消费者不要投诉，因为这个事情没有意义。如果你和人工客服发生纠纷，可以投诉。