淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?赔偿多少?


目前,大多数人选择在淘宝上购物,这已经成为当代流行的购物方式。但是,购物后,许多消费者会更关心送货问题。淘宝商家未按约定时间发货,他们如何申请赔偿?

该方法如下:

登录“我的淘宝”-“已买宝贝”,找到对应的交易,点击“投诉卖家”,然后在弹出的页面选择投诉原因:未按约定时间发货。

违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不低于一元,最高不超过三十元;如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。

如果在买家发起投诉后,淘宝人工干预并判定投诉成立前,卖家自愿支付违约金,淘宝不予扣除违约金。

如果买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接付款。

除了这种类型,其他款项需要通过支付宝及时到账支付给买家。卖家付款后,建议将付款交易号反馈到投诉页面。

赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最低不低于1元,最高不超过30元。买方发起投诉后,投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。赔偿公式:1元商品金额*5%30。

袁。

经过介绍我们知道,如果淘宝商家没有按照约定的时间发货,消费者可以先和商家商量,看原因是否解决,再进行申请。

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