淘宝运费险换货可以使用吗？如何理赔？

淘宝卖家在卖货的时候自然希望提供更多的服务，其中运费险也是很多卖家提供的服务，但是在换货的时候自然想知道这个运费险能不能用。我马上给你介绍。

是的，你可以。淘宝退货运费险的功能是买家发起退货退款或换货请求，保险公司提供保险服务，补偿退货产生的单程运费。能获得多少返程运费是保险公司根据两地距离计算的固定金额，不会根据实际返程运费而变化。

之前淘宝的运费险只有在退货的情况下才能理赔，换货不能赔偿。但是现在一些商家投保的运费险，可以用来赔付换货时产生的运费。

购买商品前最好咨询淘宝客服。如果已经买了，想知道换货的运费险是否可以赔付，可以在售后服务的退款界面查看。如果有“换货”的选项，运费险是可以赔付的。

如何理赔？

1.收货前与商家再次确认换货。商家同意换货后，在待收订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

2.把要改的货寄到商家提供的收货地址，在淘宝上填写物流号。

3.等待商家确认收货。

4.商家确认收货后72小时内，保险公司会对买家的损失进行审核和核算，并会按照货物发送地两地的物流第一成本进行赔偿，赔偿金会直接打到买家的支付宝账户。

注意：运费保险只能在收货确认前使用。一旦买家确认收货，运费险立即失效。

退货运费险就是你在淘宝上购物。如果您对商品不满意，您可以在交易完成前申请退款。当货物退款成功后，保险公司会对您退货费用的快递费进行先行赔付。赔偿金额是系统在买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用，以保单页面显示的赔偿金额为准。