淘宝双11退货规则是什么,最新淘宝代购退货规则？

淘宝在双11促销期间，肯定会有一些卖家退货，甚至是大量退货，但是卖家还是需要先了解淘宝双11的退货规则，这样才能更好的帮你处理退货。

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1.调整未送达订单的退款申请时间

由于活动期间流量巨大，产生大量订单，在11月11日003:00:00至11月11日2:59336059期间，买家“已买宝贝”页面未售出订单申请退款功能暂时关闭，将于11月12日00:003:00开通(虚拟类目除外)。

2.延迟交货退款/投诉申请时间的调整。

11月11日期间支付的淘宝订单00:00:00-11月17日23:59336059，都是11月11日。

在003:00:00至11月20日23:59期间，买家不能选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请退款的理由，也不能选择“未按约定时间发货”作为投诉的理由。11月21日之后00:003:00以上原因可选(虚拟)

3.卖家调整退款时间。

(1)00:00336000年11月11日至23:59年11月17日发起或修改的退款/退货申请，卖方应在买方发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理自动达成退款协议。

(2)买家在11月11日00:00336000至11月25日2:59336059期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，卖家应当在买家填写退货运单号之日起15日内处理。逾期未办理的，自动退款给买家(虚拟品类除外)。建议所有卖家提前退款，同时。

4.买方填写退货运单号的时间

00:00:00年11月11日至11月17日2:59336059经卖方同意的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。如果逾期未填写退货申请，退货申请将自动关闭。

5、申请干预交易流程调整

对于11月11日00:0:00至12月11日2:59336059申请介入的淘宝退款/退货维权，如果维权需要走举证流程，买家/卖家应在申请介入的5日内上传举证；并且卖方要在买方完成举证后2天内办理。逾期不处理，维权自动流入人工处理。

【特殊】因为系统发现有些消费者在你的店里对同一商品有多次订单。为了保证您的权益，建议您提前与消费者确认是否需要再次安排发货，同时对于该订单，消费者的退款申请入口将于11月11日9: 00开放。如果消费者提出退款申请，请及时处理。