随着淘宝直播营销的大火,淘宝直播已经成为淘宝平台最火的营销渠道。现在越来越多的卖家开通了淘宝直播。在淘宝直播间下单和在店铺下单有区别吗?下面为大家介绍一下。
客服直播和淘宝直播的技术能力、客服数据能力、自动穿透能力是连接在一起的,和店铺直播一样可以在店铺首页、详情页等地方展现,但是两者在店铺首页和详情页的入口可能会互相重叠,不能同时存在,所以卖家需要同时设置多个直播间。
而“直播店铺”就是淘宝主播运营商品和内容的平台。它不同于普通的淘宝店铺,是两个商家下的店铺产品。暂时不具备普通淘宝店铺(集贸市场)的店铺信息设置和店铺装修功能。
如何判断:点击宝贝进入淘宝宝贝详情页,可以看到是“XXX的宝贝专卖店”。点击进入店铺浏览,跳转到主播的主页。
客服直播和店铺直播的区别”
1.功能
在功能上,客服直播有旺旺文字接收,这是客服直播独有的功能;还有辅助直播功能的子账号,是店铺直播所没有的。店铺直播有主播个人资料、商品、优惠信息的自动回复功能。
2.内容
店铺直播要求制作优质直播内容,提升互动氛围和用户粘性;内容要主题化、内容化,对主播的素质和互动能力要求很高。客服直播属于服务导购型,不需要策划直播的主题,只需要根据用户的需求提供直播的服务呈现,要求不高。
3.入口
淘宝客服直播和店铺直播的入口可以在店铺首页、详情页、群聊、微淘中展现,但除此之外,客服直播还有专属的旺旺咨询页面入口,给了更多引流的机会。目前淘宝客服直播功能正在升级,之前未开通客服直播功能的卖家暂时不支持注册;之前开的店可以继续用。
相信很多淘宝商家都非常重视淘宝直播发货的模式。毕竟如果经营得当,还能给旗下门店带来更多收益。希望以上内容能解决商家的问题。