天猫大湾区购物节招商规则是什么?天猫客服规则大全(天猫售后规则)


天猫大湾区购物节是天猫普通的大型营销活动之一。是中共宣传部牵头举办的展示大湾区国家品牌产品、讲述湾区品牌故事、促进湾区融合的大型活动,致力于提升大湾区品牌和商家的影响力,促进区域发展。

活动节奏

一、工商注册:2021年9月2日14:00336000-2021年9月13日2:59:59

二、商品登记:2021年9月2日14:00336000-2021年9月17日23:59336059

三、预热时间:2021年9月19日00:00336000-2021年9月20日23:59336059

四。官方活动:2021年9月21日00:00336000-2021年9月21日2:59336059

活动资源支持

一.基本资源

1.活动商家和商品可以免费获得以下基础资源:店铺页面官方氛围支持、官方营销工具(如购物券、跨店满减等。以实际活动为准)、活动商品多链接标记(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页面等)。)、活动商品详情页官方氛围布局等。

2.天猫同意授权活动商家使用官方视觉元素(包括图标、设计等。构成天猫的知识产权)的活动,由天猫按照天猫发布的素材模板和使用规范提供。使用场景包括:网店、官方微博、阿里旺旺头像等。活动结束后,商家应立即停止使用天猫官方提供的视觉元素。

3.活动期间,以流量输出最大化、优化天猫网站流量效率为目的,创新流量分配方式,为活动商家带来更多商品展示机会。天猫可能会对部分活动的商品详情页和店铺内的其他页面结构进行一些改动,包括但不限于增加互动、流量引导、推荐等功能或区块,以实现流量的共享,提醒活动商家注意。

二、官方推荐推广资源

除基础资源外,天猫将自行提供以下资源,与阿里巴巴集团合作提供或付费购买,用于活动推广,吸引消费者关注活动,达到引流参与商家商品的整体效果,赋能商家活动绩效。商家同意提交相关材料(产品图片等。)通过活动报名系统,并且天猫有权选择在本次活动的线上线下渠道推广中使用它们。

1.平台组织的活动场地

为了提升和优化天猫平台的流量效率和消费者体验,天猫将根据不同的运营方向和策略,组织建设各类活动场馆页面,提供有限的场馆资源,向天猫消费者展示有竞争力的活动产品。由于官方场地的推广和展示资源有限,天猫将全面、公平地考虑以下因素:店铺和商品的销售和成交表现、优惠折扣、销售价格、品牌知名度、商品稀缺性、场地主题契合度、店铺类型和主要品类、服务和消费者体验保障等。同时,在符合相关法律法规要求的前提下,根据消费者的关注度和喜好,天猫在会场设置上可能会采取“千人千面”的随机展示模式,即具体活动商品是否展示、展示时长由系统自动实现。

各场馆的具体申办条件(如有)以相应活动报名流程中显示的信息为准。

2.其他交通资源

活动期间,天猫将进一步整合站内外流量资源,吸引消费者,提升活动关注度。

投资要求

1.参与本活动的商家和商品必须符合《天猫商家营销准入基础规则》及本招商规则的要求。其中,天猫国际平台*(带“*”号,详见本规则中术语定义,下同)商户须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》的要求。

二、业务准入规则

1.本活动面向天猫平台商家和天猫国际平台m

2.鉴于本次活动为主题活动,资源有限,为保证消费者高质量的活动体验,首选邀请制。根据本次活动的整体策略,天猫将选择最优秀的商家进行报名,并对更符合活动主题的行业类目或商家进行倾斜。上述优选条件包括主题播放契合度、品牌知名度、消费者偏好、优惠折扣、商品销量、店铺类型和营业额、开业时间等等。

同时,为保证平台交易的公平性、安全性和消费者权益,天猫将结合商家当前和过去的诚信合规经营情况,对注册商家和产品进行审核,审核通过后方可正式参与活动。如果注册商家在天猫或天猫国际平台组织的营销活动或日常运营中出现虚假交易等诚信经营问题,将无法参加活动。

3.天猫和商家的选择是双向的。在达成协议之前,任何一方都有权决定是否与对方合作。受邀商家有权决定是否报名参加本次活动,商家报名参加本次活动不收取任何费用。

三、商品准入规则

1、商品价格要求

1)参与活动的商品(“活动商品”)销售价格由商家在商品注册期内自行在价格申报系统中填写。请注意商品的注册时间,过期将关闭申报入口。

2)商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格的表示、比价,不得为促销而故意提前提价。

2、商品质量要求

注册商品的质量必须具有竞争力,商品质量应遵循《天猫商家营销准入基础规则》中的“商品质量”规则。

3.商家可以申报的活动商品数量,会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等因素进行合理分配。具体可以申报的数量以商品申报页面显示为准。

四、跨店满减要求

天猫跨店满减是平台组织的满减活动游戏。当消费者在天猫平台上单个活动店铺或跨店交易满足一定条件时,可以减免部分交易金额。至于消费者减少的那部分交易金额,商家无法获得等值的现金收入,也就是商家将承担利润。具体要求如下:

1.活动商家店铺内所有商品必须支持使用跨店满减,即不限于活动商品,活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减。

2.跨店满减服务时间:2021年9月21日00:00336000-2021年9月21日23:59336059。

3.商家必须选择跨店满减和首次满减(每满300元减30元)的门槛作为活动期间店铺折扣的实现条件(不支持跨店满减和使用类别);有鉴于此,为了提升消费者体验,简化营销优惠的复杂程度,如果商家有“以店铺为中心的营销工具中心店宝”设置的店铺级游戏,或者有第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级游戏,则在活动期间不生效。请注意店内优惠信息的准确性,及时更正,以免误导消费者。

4.满减的门槛是每一次满减的形式,即商家通过跨店满减提供的消费者权益不封顶。

5.用户支付单笔订单/支付多笔订单(含跨店)时,如果订单总金额(不含运费、税费、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品折扣后达到相应的满减门槛,即可抵扣。

6.为了让消费者得到实实在在的实惠,活动期间,天猫可能会不定期调整活动满减门槛

8.跨店满减可叠加品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、充现金红包、集分宝、单品券、店铺券等。请注意利润率。消费者在支付时会默认优先使用单品券和店铺券。如果订单满足跨店满减和品类购物券条件,跨店满减和品类购物券可以继续叠加。具体商品的优惠叠加,以消费者下单付款时的实际交易流程为准。

9.如果合并支付订单中的任何一个子订单在使用和共享跨店全折扣后出现零或负数,跨店全折扣仍然可以使用,系统将根据该子订单计算其他折扣后剩余的已付金额作为折扣的最大可用金额,直到该子订单后的已付金额被扣除为0元;请商家遵守并承担相关法律法规规定的缴纳税费的义务。

五、邮费要求

商户应提供中国境内(不含中国香港、中国澳门和中国台湾省)活动商品收货地的邮政服务,以下特殊场景应特别处理:

1.如果以下类别的可移动商品的收货地点为偏远地区*,商家可能不提供包邮服务:土地/升降晾衣架、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、存储和分拣-家用存储电器-存储柜-存储柜、浴缸/盆、足浴盆/足浴盆、行李箱。

2.以下类别的可移动货物无需提供包邮服务,但收货地为中国(不含中国香港、中国澳门、中国台湾省、中国偏远地区)的可移动货物应提供物流服务*:跑步机/大型健身器材、跑步机/中小型健身器材、整车自行车、整车电动车、慢电动车、基础建材、家装材料、焊接设备及耗材、电气控制、工作设备、传动。

3.以下类别的活跃商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值服务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能量旅行、民生服务、游戏服务、生活娱乐充值、美容服务、个人护理服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、鸡蛋/蛋制品、海鲜。冰淇淋/冻品、报纸订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、鱼缸/水族箱、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、整船、整飞机等类别,[其中新车/二手车、整车(。

4.天猫超市单笔订单(除了大众销售店和电子提单)覆盖88元。

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