淘宝商品预警需不需要管?怎么开通预警?


淘宝商家在运营店铺的时候需要各种技巧,因为平台制定了各种规则,一不小心就会被处罚或者警告。不过大部分商家也会开通预警功能,提前防范。那么淘宝商品预警需要管理吗?如何开启预警?

淘宝商品预警需要管理吗?

这个要看情况。如果预警符合事实,情节严重,商家应积极处理。这里有一些处理几种情况的方法。

1.如果收到劣质预警,说明根据消费者的质量退款/维权/评价/举报等商品特征,你店里的部分商品涉嫌劣质,预警文案中会用问题的商品id提示你。你可以登录质量中心查看你的店铺和商品的质量。

2.如果你觉得系统给出的预警是正确的,比如客户收货地址写的是两个省,涉嫌恶意骗取运费,那么系统会给你预警,确认订单有问题,系统可以帮你关闭订单,不用发货给买家。

3.如果觉得系统预警不正确,比如买家给的评价是没问题,系统预警有广告嫌疑,商家可以不确认,对店铺不会有太大影响。

4.库存预警就是对商品设置上下限警戒线。当当前商品库存超过上限或下限时,会向用户发出警报,提醒用户采取相应措施。常用于提醒用户制定购买计划。

5.如果商家在收到警告后7天内未对商品进行下架或整改,而是无视平台的警告,继续销售质量低劣的商品,平台将对店铺进行描述不当处罚《淘宝规则》 ——,首次下架的商品一般违规扣3分, 第三次下架的商品,一般违规扣6分,店铺按尺寸计算,处罚支持上诉。

淘宝店铺如何开预警?

1.打开牛倩工作台首页,点击右上角的【邮件图标】。点击后,我们可以看到一个【消息订阅】。

2.点击【消息订阅】后,弹出窗口出现【惩罚警告】选项。

3.点击罚款预警后,勾选全选和提醒方式,点击确定进行设置。

总之,在运营淘宝店铺的时候,商家很难提前预知店铺会发生什么,所以大家可以提前设置预警,在店铺有任何可疑订单的时候及时收到。

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