淘特商家版APP订单管理和售后管理功能怎么用？

淘特商家版于11月正式上线订单管理和售后管理功能。淘宝特别版商家可以在手机上实时便捷的发货和退款，让你的生意更有效率！

1.功能入口

淘特商家APP首页我的工具订单管理

2.功能介绍：

2.1订单管理

一、订单基本信息的查询和搜索：

A.支持查看近3个月不同订单状态的订单：待支付、待发货、已发货。

b支持订单维度(主订单号、副订单号)、物流维度(运单号、收件人姓名、手机号)、买家信息维度(昵称)等维度搜索订单。

c支持按订单评论、营销活动、下单时间等维度过滤订单。

.每个子订单的信息查看：

支持查看买家信息、订单信息、物流信息和服务信息。

.订单操作：

支持发货、插旗备注、付款提醒、订单关闭、价格变动等功能。

如何进入体检中心？

1.打开浏览器，搜索“淘宝”，点击“百度”。

2.选择带有“官网”字样的“淘宝”进入。

3.进入淘宝，看到淘宝主页面左上方有一个登录。

2.2售后管理

.退款清单基本退款信息的查询和搜索：

A.支持搜索或过滤，以不同维度查看近3个月的售后工单：

B.每个退款工单的信息查看：支持查看买家信息、订单信息、退款信息、加班提醒。

二。查看退款详情(与PC版相同)

三。退款工单操作：支持退款处理、谈判、申请小二介入、联系小米、联系买家。