天猫如何提交延迟发货报备?有何条件?


在天猫上购物,商家一般会在一定时间内发货。但是如果有大的促销活动,就会出现商品不能及时发货的情况,所以这个时候商家需要延迟发货报告,以免受到处罚。那么天猫是如何提交延迟发货报告的呢?

通过商家中心报告-物流管理-物流工具-延迟交货报告。报告时,标有星号的项目为必填项。请按照页面提示提交。

淘宝延迟发货报告的前提条件:

(1)业务范围:延迟发货自动补偿类目下订单涉及的天猫商家。

(2)账户权限:店铺主账户和主账户授权的子账户。

授权操作路径:在主账户“商家中心-店铺管理-子账户管理”中新建账户/搜索已有账户,然后修改权限,在“物流管理”模块中勾选“延迟发货报告”功能,保存即可。

特别提醒:

(1)“订单支付时间”:在紧急备案场景下,只能提交备案时过去48小时内的订单进行备案;应根据实际情况选择受影响的交付时间段,避免备案审查失败。

(2)“交货完成时间”:上报范围内的订单必须在承诺的交货完成时间内交货。如果未在此时间内完成交付,则为延迟交付;同时,应根据实际情况选择“发货完成时间”,避免消费者等待导致退款和备案审查失败。

(3)如果备案凭证中所需凭证不全,将存在备案审核失败的风险。

(4)不允许重复备案。重复归档的类型如下:

淘宝商家分维度举报,同类型举报时间段重叠;商品维度备案与ID备案时间段重叠;订单维度登记意味着同一订单ID只能登记一次。以上三种情况将被视为重复备案,不再提交备案。

经过以上介绍,我们了解了如何提交天猫延迟发货报告。一般到了大型活动的时候,如果不能及时送达就要上报,否则店家会受到处罚。

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