淘宝商品过期不存在商品还能退款吗?商家不退咋办?


在淘宝上购物,买家如果遇到不满意的商品,可以和卖家协商退款。但是有些买家会遇到商品过期不存在的情况。这可能是因为系统卡了,或者商家下架了。那么淘宝商品过期不存在可以退款吗?商家不退怎么办?

淘宝商品过期不存在可以退款吗?

淘宝产品过期,已不存在,可以退款。

淘宝店铺部分商品已不存在或缺货,卖家未能及时下架或删除。此时,买方已经购买了货物并支付了货款。在这种情况下,你可以进入已购买的宝贝页面,点击退款。如果卖家同意退款,货款会立即发到买家的付款账户。如果卖家不操作,到时候支付宝会自动退款。

买家付款后卖家不发货怎么办?

如果买方拍下货物后,卖方仍未发货,可按以下情况处理:

1.

买家未付款,即交易订单状态为“等待买家付款”:如果买卖双方协商需要成交,卖家可以在此交易状态下成交。买家也可以自行成交。交易创建后3天,如果买家没有操作付款,交易会默认自动关闭。

2.

买家已付款,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以立即申请退款,后续卖家可以同意退款协议。如果卖家没有办理退款,系统会在买家申请退款2天后默认退款给买家。退款成功后,可以查询支付宝账户中的相关资金。

3.

交易状态为“成交”的0-15天内,如果卖家付款后未能发货,买家还可以在“已买宝贝”中“投诉卖家”,选择“违反发货时间承诺”的投诉。

《消费者权益保护法》:第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议,可以通过下列途径解决:

1.与经营者协商解决;

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;

3.向有关行政部门投诉;

4.根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

通过上面关于淘宝商品过期不存在,买家付款后卖家不发货是否可以退款的介绍,这种情况是可以退款的。如果商家拒绝退款,可以向淘宝官方投诉,或者向相关主管部门提起诉讼。

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