淘宝卖家中心在哪里添加客服？客服重要吗？

目前淘宝的准入门槛很低，所以在淘宝开店成为了很多创业者的选择。但是在淘宝开店之后经营是没有用的，店铺发展起来之后也不能光靠自己。一个成熟的门店肯定是需要门店客服的。那么淘宝卖家中心在哪里加客服呢？淘宝客服重要吗？

卖家想加客服，其实就是加一个淘宝号的子账号。具体操作流程如下：

1.卖家必须先登录淘宝账号，然后进入“卖家中心”，导航至左侧“店铺管理”——“淘宝子账号管理”。

2.进入子账户管理页面后，可以看到您的网店目前可以创建的子账户数量(可以创建三个，免费获得两个)。

子账户的设置其实比较简单。你可以在公告栏上看到最新的信息。操作说明指导新手如何设置子账户的权限，创建子账户，点击“新员工”添加成功。

淘宝店铺客服重要吗？

它一定很重要，就像我们在开头提到的那样。下面介绍一下淘宝客服：的具体功能。

1.对于淘宝店铺来说，客服对店铺数据的影响不小。比如DSR动态得分，而动态得分的一项就是发球。对于这一项，主要是买家购买宝贝后发起的评价。

如果没有良好的服务，买家肯定会在服务中得分较低，这将导致较低的DSR动态评分服务得分。这样会对整个店铺的权重产生影响。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分的主要表现是买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，说明买家不认可你的店铺服务，淘宝也会知道你的店铺服务不好，分配给你的流量减少了。

2.另外，淘宝客服对店铺转化率起着决定性的作用。因为网购和现实购物有很大的区别，现实中我们也有导购主动介绍，而我们在淘宝买东西，有什么问题最多就是用客服解决。

所以客服对买家的转化率起着决定性的作用。如果客服对买家好，买家也很愿意下单。

现在淘宝是大数据反馈平台。只要店里的数据好，那么淘宝肯定会给更多的自然搜索流量。因为现在淘宝店铺维度就是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，转化率非常关键，客服对转化率也起着至关重要的作用。