淘宝延迟发货报备在哪?长时间不发货有啥影响?


随着淘宝的不断发展,便利性越来越完善,发货物流也越来越快,因为平台有规定,买家下单后,商家必须在规定时间内发货。但是遇到一些不可抗力因素或者其他情况,会延迟交货。那么淘宝的延迟发货报告在哪里呢?商家长时间不发货有什么影响?

淘宝延迟发货报告在哪里?

商家可以通过商家中心-物流管理-物流工具-延迟发货举报来举报延迟发货。申报时,星号为必填项,商家应根据页面提醒提交。

淘宝商家长期不发货有什么影响?

影响一:淘宝如果家长不发货会被投诉,即被淘宝视为延期发货,按照延期发货处罚,商家赔付买家。

1.如果卖方因货物短缺未能及时将货物交付给买方,导致买方投诉,卖方应在买方投诉成立时通过发放红包的方式向买方支付赔偿金。红包面额计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低金额不低于5元,总金额不高于500元。

2.同一买卖双方在同一自然日同一支付时间内的多笔交易中同时发生上述任意一种或多种情形的,赔偿金额合并计算不超过500元。

这两方面的赔偿都是依据《延迟发货规则的实施细则》的标准,对卖方进行赔偿处罚。

影响二:淘宝出售父母未发货时间被投诉,淘宝平台自动退款扣款。

淘宝卖家无论是缺货还是其他原因都被投诉不发货。一旦投诉成立,淘宝小二会自动先退款给买家,店铺会被扣3分。当然,如果卖家在淘宝小二介入之前支付买家违约金,可以避免店铺扣分的处罚。所以如果卖家能主动付款,可以避免店铺被扣钱,也可以减少扣钱带来的损失。

影响三:淘宝卖家被投诉不发货,会直接影响店铺成交率。

无论是淘宝卖家缺货还是其他原因投诉不发货,都会直接影响买家再次来店购买的概率和频率,也会影响买家来店购买的欲望。

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