淘宝申诉时间过了怎么办?如何申诉?


现在很多淘宝商家开店,在运营的过程中,刷店铺的时候不遵守平台的规则。被平台抓到,商家会上诉。淘宝上诉的时间过了怎么办?

如果店家投诉逾期,可以联系云客服,说我的凭证当时没找到,或者其他原因,不知道要什么资料,忘记投诉了。如果你第一次遇到这样的问题,小二会从新开放的入口给你一个提交资料的机会。

如何上诉:

1.如果违规,一般可以在卖家的中心待办中看到违规提醒——比如管控记录的违规,要处理的违规。

2.点击输入要处理的违规次数,进入体检中心违规处理页面,可以看到违规对象、违规类型、处置方式等。

3.点击查看详情,可以查看具体说明。举证的申诉入口也在这里。让我们点击“有待证明”。

4.一般来说,淘宝会列出五个订单,可以用来申诉。这里是虚假交易的判决,上诉时间3天。让我们点击添加凭证。

5.根据自己的实际交易情况选择自己的交易场景。注意:一旦选定,就不能更改。

6.然后接下来就是提交凭证,授权淘宝小二查看聊天记录,提交发货物流单,提交快递公司内部跟踪截图。这三项是必须的,也可以自己添加一些消息。

7.下面是底单的截图样式和快递公司的内部追踪。不同的快递员会不一样。可以找代理公司托运,也可以自己联系快递公司发货。

8.五个对象的凭证添加后,就可以提交投诉了。点击提交申斥,等待淘宝处理。

经过上面的介绍,我就能明白淘宝投诉后该怎么办了。可以联系云客服,申请新的投诉。申诉的流程也给大家介绍了,大家可以按照方法操作。

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