淘宝小二处理结果不服怎么办?怎么介入?


很多淘宝小二都想做好消费者和卖家的纠纷,但有时候可能会有不满。对这个结果不满意怎么办?小二应该如何介入?

I .如果订单是在未确认收货时发起的:

1.可以提供其他有效凭证。建议联系卖家协商。如果协商无法达成一致,可以在交易成功后申请售后,上传有效凭证,再次发起维权。

2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。

第二,如果订单被确认收到,则在交易成功时启动权利保护:

1.如果能提供有效凭证,建议联系卖家协商。如果无法达成共识,可以联系淘宝客服咨询处理。

2.如果没有其他有效凭证,淘宝将无法支持。建议和卖家协商。

另外,如果对淘宝小二的处理不满意,也可以通过以下方式处理;如果对淘宝小二的处理结果不满意,只能拨打淘宝消费维权热线再次反馈,重新判决。其他人应该有新的代金券。

如何介入?

如果出现以下情况,一般是商家不同意退货或退款的现象,有两种处理方式:

第一,直接和淘宝商家沟通。如果线上沟通好,如果沟通不好,时间到了点击“邀请淘宝小二介入”。

二是双方都不处理时,直接进入淘宝小二介入的处理状态。如果买家等结果,也是可以的。如果卖家接到淘宝小二的电话,对方会询问情况,与买家协商直接付款或退款。

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