淘宝商品描述与实际不符怎么处理？怎么提升？

很多卖家在新品上架后肯定需要对其进行描述，也需要尽可能的吸引消费者，这样可以更好的帮助你对新品进行转化，但是也有一些卖家的产品描述并不符合实际。这种情况怎么处理？

1.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担；

2.如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定，比如双方约定平均尺寸，但没有约定具体尺寸；

3.如已与买家达成退款协议，但未约定运费，则要求卖家承担发货运费和退货运费，运费方式与发货相同；

4.如果没有与买家达成退款协议，淘宝无法在介入后确定责任方。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担；

5.所售商品为闲置商品的，闲置商品描述不一致的，请参照闲置商品争议解决。

如何改善？

1.卖家在描述自己的产品时，一定要注重实际，真实客观，不能夸大，才能达到好的效果。还有产品尺寸规格，尽量描述清楚，不要遗漏消费者关心的重要信息。

2.卖家描述产品的时候，不要模糊，要描述清楚。比如消费者对杯子的大小没有任何概念。这时候商家就要举一个熟悉的例子进行对比和说明，让消费者明白。还有就是宝宝需要注意什么，可能会发生什么，一定要说清楚。

3.如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符，那么商家可以通过其他方式弥补，减少消费者的不满。比如送个小礼物或者送几元红包补偿，这些都是比较好的方法，可以减少宝贝描述低的几率。