淘宝商家客服怎么转人工？买东西注意什么？

淘宝是很多消费者比较喜欢的电子商务购物平台。各种商品都可以在淘宝销售，满足消费者的不同需求。在淘宝购物的过程中，经常需要咨询卖家客服，以便更好的了解商品。有的商家开通了智能客服，让消费者第一时间找不到人工客服回答问题，那么淘宝商家客服如何转向人工服务呢？

一、淘宝商家客服如何转人工？

淘宝商家客服改人工服务的操作其实比较简单。只需在聊天窗口输入人工客服，智能客服会将消息转人工服务。然后消费者就可以在聊天窗口输入自己想咨询的问题，得到答案。

二、淘宝买东西要注意什么？

1.选择商品时，可以点击满意的商品，发送给客服。通过这个操作可以看出客服的反应速度和热情。这一点非常重要。如果客服没有及时回复你，或者不回答问题，那就不要在这样的店购买，因为他们的售后服务肯定会很差，服务没有保障。

2.购物前问客服一些问题，比如商品送到哪里，是否当天送达，商品有问题怎么办等等。你可以问客服很多问题。如果他很耐心的回答他们，那么这家店的售后和服务态度不错，你可以放心选择。

3.看货的时候注意详情页的信息，防止商品出现问题，商家拒绝说买家没有认真看详情页。在阅读详情页时，一定要注意保修时间、产品介绍、尺寸信息，这些都是决定产品质量的重要因素。

4、看商品的评价，尤其注意图文评价和后续评价的内容。如果评论中的差评数量很少，并且每条差评下都有店家的回复，那么这个产品是可靠的，值得购买。

淘宝无法像线下实体店那样真正感受商品，只能通过图片、评价、客服表现了解商品质量，消费者一定要谨慎。