淘宝店小蜜从哪里开通？有什么功能？

淘宝小二是淘宝平台的人力客服，负责处理平台上的各种问题，平时的工作量也比较大，所以平台推出了淘宝小蜜，帮助小二处理一些简单的问题。小米是淘宝开发的人工智能客服，可以解决很多问题，对商家很有帮助。那么淘宝店的小米开在哪里呢？

1.淘宝店小米开在哪里？

1.在电脑上下载“牛倩”软件。下载后，输入自己的账号登录。你可以在牛倩菜单栏看到阿里小米。阿里小米就是我们所说的淘宝店小米。

2.点击淘宝店小米左上角的“On Switch”，打开淘宝店小米的设置页面。

3.在“系统设置-机器人服务设置”中完成小米服务接待条款的设置，在电脑端发送“主账号：服务助手”，就可以直接在淘宝店铺与小米进行对话测试。

4.可以在阿里小米聊天记录的插件中搜索“服务助手”查询聊天详情，就像查询客服子账号详情一样，可以了解小米的日常工作。

二、小米有什么功能？

1、一键通话

小米可以随时随地服务。如有疑问，可在淘宝店铺点击小米。服务顾问秒响应，全程陪你购物，为顾客提供支持。

2.订单经理

小米可以管理订单，系统化处理所有客户的订单，过滤掉危险订单。

3.直接售后服务

小米可以杜绝客户发起和跟踪售后问题的麻烦，时刻跟踪客户售后问题的进展。

4.和你聊天

小米有自己贴心的功能和海量的网购技巧知识，可以随时和淘宝用户聊天逗乐，给用户建议，帮用户选货。

淘宝小蜜虽然不能完全取代人工客服，但是它的很多功能可以帮助商家减轻工作量，让商家做更有意义的事情。