阿里小蜜能帮忙投诉吗？有什么功能？

对于淘宝卖家来说，肯定要搞清楚阿里小蜜是否可以帮忙投诉，有哪些功能？我给大家详细介绍一下卖家，希望对你有帮助。

阿里小米可以帮忙投诉店家。一是机器人不会工作再求助人工小米，但他会先问你订单号再注册问题让你等。如果你等待，就不会有结果。如果你再问他们，你会被要求重新注册问题，然后等待结果。如此循环无果。

下面是一个实际的例子。某会员在淘宝上买了一只马狗(活的)，收到货后一直用阿里旺旺与商家沟通协商发起维权，表示商家发错货，收到的狗是母的，不是之前协商的公狗。商家在页面留言反馈买家因难以筹集要求退款。这时买家申请淘宝介入。

一开始看到买卖双方因为狗狗的性别或者因为雌雄的原因而退款。我以为是很简单的描述不符，就联系买家要求买家提供狗的性别证明。

但就在24小时内，买家就被举证后提供的图片震惊了。买家提供的图片显示，狗病得很重，狗身上已经露出了红色的、沾满鲜血的东西。

这只狗病了。买家想退货是因为狗生病了吗？这时我觉得我处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，于是马上联系了商家。

如果退货，狗肯定活不成了。后来多次联系商家。事实上，商家也非常担心狗的健康，但无法提供任何处理意见。我跟买家说商品描述不符，商家却说现在狗生病了，不接受退货。后来约定，如果买家不还狗，可以给买家300元作为狗的营养费。

这时买家通过阿里小蜜上传了收集到的证据。因为是活物，阿里小米也处理的很快很智能。最后卖家通过协商赔偿了300元作为狗的营养费。

有什么作用？

1、一键通话

随时随地，只要你有任何疑问，都可以在淘宝店铺点击小米，服务顾问秒级响应，全程陪你购物，为顾客提供咨询支持。

2.订单经理

淘宝店小米，会对所有客户的订单进行系统化处理，过滤掉危险订单。

3.直接售后服务

小米这种淘宝店铺，会杜绝客户发起和跟踪售后问题的麻烦，时刻跟踪客户的售后问题和进度。

4.和你聊天

淘宝店小米，自带贴心功能，海量网购知识，你可以随时和淘宝用户聊天逗乐，给他们提建议。

5.预订机票

只要一个吻，飞机票就会很快订好回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要把小米机票的要求告诉淘宝店，淘宝店就给你搞定。

6.管理天气

天气管理小能手，嘘寒问暖。